一、服务对象
“自然人生”钻石、黑金、白金客户。
二、服务内容
向贵宾客户提供指定医疗机构的健康医疗增值服务，包括健康体检、预约挂号，导医、全天专家电话咨询、保健短信等服务。
| 服务项目 | 服务内容简介 | 备注 |
| 健康体检 | 分为：通用版体检套餐（适用所有客户），专项版体检套餐（适用于特定客户，包含男士/女士专项套餐、甲状腺专项套餐和心血管套餐）, 点击查看参考套餐内容 | 详细内容和规则请询95561 |
| 专家预约挂号 | 为客户提供本行指定医院的专家及以上挂号预约服务 | |
| 导医 | 客户在门诊就医时，为客户提供全程陪同服务 | |
| 全天专家电话咨询 | 通过电话在线为客户提供健康咨询和常见疾病的诊疗信息咨询 | |
| 保健短信 | 发送短信为客户提供健康指导信息 |
三、积点兑换规则
1、您当月在我行客户层级达到钻石、黑金、白金时，可使用积点兑换健康医疗增值服务。
| 服务项目 | 单人次扣减积点 |
| 健康体检（通用版/专项版） | 900/700 |
| 预约挂号 | 50 |
| 导医 | 250 |
说明：预约挂号和导医服务均限本人使用。健康体检服务每位客户每一自然年度内仅可兑换一次，钻石客户可将体检服务赠送给其他人使用，其余客户限本人使用
2、您当月在我行客户层级达到钻石、黑金、白金时，可免费使用全天专家电话咨询和保健短信服务。
| 服务项目 | 钻石客户 | 黑金客户 | 白金客户 | 单次扣减积点 |
| 保健短信 | 5条/周 | 5条/周 | 1条/周 | - |
说明：保健短信服务开通后有效期为一年，失效后须再次致电本行开通。
四、服务时间
2017年度健康体检开放截止时间为6月15日至12月31日，其余服务均全年开放。
五、服务区域
1、健康体检服务：点击查看健康体检开放机构，具体服务可预约时间以体检机构排期为准。
2、专家预约挂号服务具体开放区域和服务机构请询95561客服中心。
3、服务合作城市和医院受政策、医院实际情况等影响可能会有变动。
六、服务流程
客户通过手机银行、微信银行自助预约或致电兴业银行95561客服热线预约，兴业银行核实客户身份并记录基本服务需求 → 兴业银行将客户需求转供应商进行预约（因医疗机构要求实名制验证，该项服务需要与客户核实有效证件信息） → 若客户需求无法满足由供应商致电客户协商，达成一致需求 → 客户需求能够满足，供应商下单 → 客户完成预约，收到预约短信。
七、服务使用说明
1、“自然人生”钻石、黑金、白金客户可通过手机银行/微信银行“预约服务-贵宾体检预约”自助平台验证身份后预约健康体检服务，或拨打本行客服热线95561验证身份后，预约并享受健康体检、专家预约挂号、导医、全天专家电话咨询、保健短信服务。
2、请至少提前2个工作日致电95561提出服务预约申请。（您可提出您所希望接受服务的日期及时间，但实际可安排时间，需视体检机构实际排期情况而定，敬请谅解）
3、为保障您的权益，根据医疗机构服务规则，就诊及体检当日需携带您的身份证原件以作确认。
4、预约成功后如需取消服务，请您至少提前1个工作日且在中午12点前致电95561，未在规定时间内接受服务或取消服务，视同已使用服务并扣除相应服务次数和积点。
5、导医服务与预约挂号服务配套使用，即未使用预约挂号服务的，无法单独预约导医服务。
6、预约挂号和体检服务只能预约两周以内（自预约日算起）的的服务。
7. 本项健康医疗服务内容是兴业银行免费为贵宾客户提供的，您无须承担费用，但您在就医过程中发生的一切医疗费用（包括但不限于挂号费、诊疗费、医药费等）和超出兴业银行免费范围的体检服务项目费用由您自行承担。
8、因地区及医疗机构差异，体检套餐项目略有差异，请以体检机构实际提供的套餐内容为准。
9、专家预约挂号服务不接受指定医生，仅提供合作医疗机构、科室的专家挂号预约。由于医疗资源的稀缺性，预约结果以医疗机构的实际医疗资源为准。
10、专家电话咨询服务是资深专家针对客户身体状况或疾病做出的保健治疗指导性建议，不可作为诊断治疗依据。
11、以上服务由兴业银行为客户便利考虑提供，有关诊疗、体检结果的准确性或完整性以及诊疗、体检过程的服务由提供服务的医疗机构负责，兴业银行不承担任何责任。
12、因不可抗力因素或医院因客观原因（如发生重大疫情、科室取消、医院改建等）关闭医院导致客户无法享用服务，兴业银行对此不承担任何责任。
更多服务规则和详情请拨打95561或与您的客户经理（理财经理）联系进行咨询。
在法律允许的范围内，兴业银行保留对贵宾增值服务规则进行调整的权利以及对兴业银行贵宾增值服务解释的权利。