兴业银行南京分行(以下简称“南京分行”，原名福建兴业银行南京分行，2003年3月3日更为本名)经中国人民银行批准于2000年8月开始筹建，2001年1月8日正式开业，是本行在长江三角洲地区设立的第三家分行，也是本行跨入新世纪后设立的第一家省级金融机构。

与时俱进的经营理念

南京分行坚持统筹规划、合理布局，以高起点、高标准、高素质为原则，以完善服务、健全内控、防范风险、提高效益为指导思想，以产品多样化、资产多元化、手段现代化为目标，积极开拓各项金融业务，建设较为完备的经营体系和服务网络，为地方经济建设提供全方位的金融服务。公司金融业务、同业金融业务和零售金融业务不断发展；金融产品不断推出，品种配套不断完善和丰富。

全方位支持地方经济发展

南京分行本着服务江苏经济发展的原则，执行积极的信贷政策，紧紧围绕江苏经济发展的主线，通过各种渠道筹措资金，从资金规模、贷款期限和贷款利率等方面给予尽可能的优惠和支持，大力支持经济建设。贷款支持的企业已遍及江苏各主要行业，辐射到东至南通、北至连云港、西至徐州、南至苏州等江苏广大区域，取得了较好的社会效益和经济效益。

全流程的金融服务体系

南京分行努力打造一个以客户为中心、为客户服务的市场形象和品牌形象，加大科技投入，完善金融服务手段，提高金融服务水平。

为客户提供一个有形的金融服务网络。南京分行加快机构网点建设步伐，目前已在南京地区设立分行营业部、鼓楼支行、洪武支行、城北支行、城东支行、城西支行、中央路支行、北京东路支行、北京西路支行、城南支行、江宁支行等11个营业网点和马台街、建康路、热河路、亚东商业广场、摩尔特区、苜蓿园大街等多个离行式自助银行服务区以及遍布全市的离行式ATM，在南京市形成了较为完善的机构布局，提升了为客户服务的能力。2004年2月18日，南京分行第一家异地分支机构——无锡支行正式对外营业，迈出了跨出南京、走向苏南地区的第一步。2007年3月，无锡支行正式升格为分行。目前，无锡分行下辖营业部、无锡城南支行、无锡梁溪支行、无锡锡山支行、无锡新区支行、无锡惠山支行等6个营业网点和锡沪路名品城等多个离行式自助银行服务区以及辐射无锡市区的多台离行式ATM。2008年5月7日，南京分行第二家异地分支机构——苏州支行正式对外营业。

为客户提供一个虚拟的金融服务网络。南京分行相继开通了电话银行、网上银行、手机银行、24小时自助服务区等虚拟和自助网络，发行了兴业卡和兴业信用卡，加入了江苏银行卡网络，为客户提供了超越时空的金融服务平台，极大地方便了客户办理各种金融业务的需要。

为客户提供一个现代化金融服务体系。南京分行着力建设一个以客户经理和综合柜员为主的、具有兴业银行特色的客户服务体系，一名客户经理即可以办理所有的信贷业务，一名综合柜员即可以办理所有的柜面业务。同时，为切实提高服务质量，加强监督，还制订了柜面服务规范，建立了投诉处理机制，并设立了投诉中心和24小时服务投诉热线。

兴业银行南京分行在江苏各级政府、社会各界以及广大客户的鼎力支持下，奠定了快速、健康、可持续的发展格局，取得了令人瞩目的成就。在快速发展的同时，南京分行也创造了“平安、平静、平和”的家园文化氛围，形成了企业与员工共同发展的良好局面。展望未来，南京分行全体员工将继续紧紧围绕“建设一流银行、打造百年兴业”的战略目标，真诚服务，同心兴业！