2008年，郑州分行紧密围绕“服务立行”的战略方针，全行员工服务水平明显提升，服务意识进一步增强，网点环境进一步改善，服务流程进一步优化。在中国银行业文明规范服务示范单位评选活动中，郑州分行营业部、经三路支行同时获得“2008年度中国银行业文明规范服务示范单位”的荣誉称号。