功能介绍 业务特色 使用指南 资费标准

【功能介绍】

开放式证券投资基金是指基金规模不固定，基金单位总数随时增减，投资者可以申购或赎回基金单位的一种投资基金。在经济发达国家，开放式基金已经成为金融市场主要的投资工具，为社会大众所接受。通过购买开放式基金，您可以分享基金管理公司专家理财的优势！
        兴业银行基金代销业务秉承“同兴业、共成长”、“服务源自真诚”的经营理念，通过精选代销基金，建设网上银行、电话银行等基金代销自助渠道，构建基金精品超市，为客户提供快捷、方便的销售服务。

【业务特色】

全面服务：兴业银行向您提供包括开户、认购、申购、基金转换、赎回、分红、转托管等各项开放式基金投资代理服务。
        通买通卖：您可以通过兴业银行各地营业网点及多种电子化服务渠道进行开放式基金的交易委托和查询 , 享受跨地域的投资理财便利。
        手段先进：您不仅可以在兴业银行各营业部网点办理各项开放式基金业务，还可以随时通过电话(95561) 、互联网 (http://www.cib.com.cn) 等多种电子化服务渠道进行各项交易和账务查询。
        综合理财：您可以使用同一张兴业卡或活期存折同时进行证券、开放式基金等多种投资，并且同时具有本外币储蓄、消费、缴纳日常生活费用等多种理财功能，投资理财更轻松。
        24 小时服务：您可以随时通过兴业银行网上银行、电话银行得到方便、快捷和贴身的投资理财服务。

【办理流程】

个人投资者通过兴业银行购买基金时应通过以下业务流程：
        （1）开立兴业卡或活期存折
        在兴业银行办理开放式基金业务 , 请事先办妥兴业卡或活期存折 , 并存入足额资金。

（2）开立基金账户
        填写本行《基金业务申请单》 ( 一式两联 ), 并在申请单上签名。同时提交有效身份证件 ( 身份证、护照、军官证、士兵证等 ) 原件及复印件、兴业卡或活期存折。开户申请经系统成功受理后 , 本行将打印《基金业务受理单》 , 交经办人签字 , 并将第二联交投资者。

（3）各交易渠道（网点柜面、网上银行、电话银行等）业务委托
        （a）网点柜面：
        投资者持兴业卡 ( 或活期存折 ) 到营业网点办理开放式基金认购、申购、赎回等业务委托 , 填写《基金业务委托单》。委托成功后 , 网点柜员将打印《基金业务受理单》 , 投资者需签名确认。
        （b）网上银行：
        个人投资者开立基金账户经基金管理公司确认后 , 携带本人身份证及开立基金账户的兴业卡或活期存折 , 到本行营业网点 , 填写《兴业银行网上个人银行服务申请表》并签署《兴业银行网上个人银行服务协议》 , 为开立基金账户的兴业卡或活期存折开通网上银行基金交易服务。
        交易成功后 , 即可通过互联网登录本行个人网上银行进行开放式基金认购、申购和赎回业务。
        投资者登录本行个人网上银行 , 对开放式基金进行认购、申购、赎回、撤单等业务委托。委托成功后 , 可以到本行营业网点请柜员打印《基金业务受理单》并签名确认。
        （c）电话银行：
        兴业银行已经开通 95561 客户服务热线基金业务功能，个人投资者携带本人身份证及开立基金账户的兴业卡或活期存折，到我行营业网点，填写《兴业银行全国统一客户服务热线（ 95561 ）个人服务申请表》，并签订《兴业银行全国统一客户服务热线（95561）协议书》，开通客服热线的基金买卖功能。交易成功后，即可拨打我行95561 客户服务热线进行开放式基金买卖。
        投资者拨打95561客户服务热线，对开放式基金进行认购、申购、赎回、撤单等业务委托。委托成功后，可以到我行网点请柜员打印《基金业务受理单》并签名确认。

（4）成交确认

在申请委托两天后 , 投资者可以凭《基金业务受理单》第二联到网点查询交易确认情况；网上银行客户可以登录网上银行查询交易的确认情况 , 也可以凭《基金业务受理单》第二联到网点查询交易确认情况；电话银行客户可以拨打 95561 客户服务热线查询交易的确认情况，也可以凭《基金业务受理单》第二联到网点查询交易确认情况。

（5）查询

可以凭兴业卡 ( 或活期存折 ) 到网点查询基金基本信息、基金账户信息、交易委托信息。网上银行客户可以在网上个人银行上查询基金基本信息、基金账户信息、交易委托信息。电话银行客户可以拨打 95561 客户服务热线上查询基金基本信息、基金账户信息、交易委托信息等。

【使用指南】

1 、兴业银行代销基金列表

2 、常见操作问题问答

（1） 什么情况下需要开立不同的基金账户？
        基金账户是开放式基金注册登记机构为投资者开立的记录其持有的基金单位和基金单位变动情况的账户 ， 由于目前基金管理公司发起设立开放式基金可以选择不同的注册登记机构，因此投资者购买不同基金管理公司发起设立的基金时可能需要开立不同的基金账户；如果不同的基金管理公司发起设立的开放式基金注册登记机构相同，则应使用相同的基金账户。
        例如，中信经典配置基金的注册登记机构为中信基金管理公司，须单独开立一个基金账户；天同基金管理有限公司旗下的基金、长盛基金管理有限公司旗下的基金、海富通基金管理有限公司旗下的基金的注册登记机构则同为中国证券登记结算公司，因此只需开立一个基金账户。
        投资者可以在《基金招募说明书》查询基金注册登记机构。

（2）在别的代销机构开立了基金账户，如何到兴业银行买基金？
        基金公司规定：一个投资者在一个注册登记机构只能开立一个基金账户。如果投资者已经在别的代销机构开立基金账户，现需要在兴业银行购买同一基金管理公司发起设立的开放式基金，必须将基金账户号码告知柜台业务人员，由柜员为投资者登记基金交易关系（即开立交易账户）。

（3）认购开放式基金后什么时候可以查询基金份额？
        基金管理公司在基金募集期结束，按照规定验资、宣布基金成立后，客户才能查询认购的基金份额。在基金成立前，只能查询注册登记机构是否接受投资者的认购申请。
        经基金公司确认的客户认购的基金份额为：认购金额减去认购手续费，再加上认购确认到基金成立期间的利息转成的份额。

（4）申购开放式基金后什么时候可以查询基金份额？
        一般在 T+2 日（基金工作日）可以查询申购是否成功，以及确认的申购基金份额。

（5）投资者如何选择基金收益分配方式？
        根据基金招募说明书，本行系统为基金份额默认的基金收益分配方式为现金红利或红利再投资，投资者需要变更基金收益分配方式需要在购买的基金份额被确认后到柜台办理基金收益分配方式变更业务。

（6）为什么认购基金被确认失败？
        基金认购、申购被确认失败主要是由于开立基金账户不成功，可能是因为：一是重复开立基金账户，即在其它基金代销机构已经开立基金账户，在本行又申请开立基金账户；二是柜员操作错误，在开立基金账户时选择的证件类型错误，例如个人客户的证件类型选择为“营业执照”。

（7）认购、申购被确认失败后，资金什么时间返还？
        若认购、申购被确认失败，资金一般在 T+2 日晚返还到客户银行账户上， T+3 日就可以重新做认购、申购交易。

（8）赎回款什么时间到达投资者账户？
        根据基金管理公司规定，赎回款一般在 T+3 日晚到达投资者银行账户， T+4 日可以使用该资金。

（9）如何做撤单交易？
        在开户、认购交易申请当日 16:30 前，本行接受的交易申请尚未发送到基金注册登记机构，柜员可以为客户做撤单交易。

（10）机构投资者认购、申购、赎回基金，以及基金分红后如何打印对账单？
        认购、申购、赎回基金，以及基金分红后，机构投资者在认购、申购、赎回基金后，为进行账务处理，需要打印对账单，柜员可以启用 2039 交易查询后打印。

（11）开放式基金能否通买通卖？
        本行基金销售已经实现通买通卖功能，即在一个营业网点认购、申购的基金份额，可以到另外一个营业网点赎回。

（12）投资者为什么没有收到基金公司寄送的对账单？
        基金管理公司一般定期给本行开放式基金投资者寄送对账单，若您在开立基金账户时填写的地址不详细、不准确，则可能收不到基金公司寄送的资料。此时，您应当到营业网点查询、修改地址。

（13） 节假日在本行能否认购和申购基金？
        如果基金公司在节假日开放，则投资者可以在本行办理认购和申购业务；但是，目前基金公司只有在认购期（基金发行期）的周六、周日开放认购业务。
        因此，投资者在周六、周日通过本行只能办理发行期基金的认购业务。

（14） 在基金认购期能否修改客户资料？
        可以修改。修改客户资料申请上送基金公司后，如果基金公司允许在认购期修改客户资料，则确认成功，否则确认失败。

【资费标准】

按照《基金招募说明书》规定，基金认购、申购、赎回手续费采取内扣法收取，具体收费标准参见兴业银行所代销的各家基金公司的《基金招募说明书》。