基于对银行社会责任的深刻认识，本行明确将“研究拟定银行社会责任战略和政策，监督、检查和评估银行履行社会责任情况”作为董事会执行委员会的职责，并正式写入公司章程。本行将企业社会责任与可持续金融作为银行核心理念与价值导向，用以指导经营管理和业务活动。在这一战略指导下，本行持续完善公司治理结构，在保障股东利益的同时，兼顾员工、客户和其他利益相关者的利益，以现实行动落实科学发展观，服务和谐社会建设。多年来，本行致力于发展能效融资项目贷款，推进节能环保，截止2009年9月末累计发放节能减排项目贷款146笔、金额累计92.37亿元，预计每年可节约标准煤593.9万吨，年减排二氧化碳2022.87万吨，综合效益较高，无不良贷款；力推银银平台，建立资源共享、优势互补的和谐金融生态，到2008年末联网上线的中小银行数量累计已达138家，联结网点9277个；严格执行国家宏观调控政策，把握信贷投向，降低“两高一资”企业的授信和贷款规模，扶持中小企业贷款，促进民生改善和经济发展；承诺采纳赤道原则，以国际银行业标准履行社会责任；积极投身社会公益事业，做有道德的企业公民。

本行在践行社会责任和推动可持续金融事业上的积极作为，得到各方面的充分肯定，先后荣获国内外权威媒体主办评选的“十佳中资银行”、“2007年第四届中国最佳企业公民”、“2007年度最佳企业公众形象奖” 、“2007年度全球可持续交易银奖” 和”2009年度亚洲可持续银行奖”等荣誉。这些成绩的取得，是本行自上而下统一认识，并从战略、业务、文化等各个方面落实企业社会责任的成果。