短信精灵介绍

 “短信精灵”服务是兴业银行推出的全新的网上银行短信服务，将使您的网银业务更加安全，便捷。“短信精灵”服务包括三方面内容：

 “精灵信使”服务——包括贷款到期还款通知，账户变动通知，账户超限通知。目前已有此功能，现增加企业网银申请开通渠道。

 “精灵卫士”服务——针对操作员的网银访问行为，在登录企业网银和生成指令时，网银系统将向开通“精灵卫士”服务的操作员发送短信认证码或者要求输入手机动态密码认证软件生成的密码，以增强网银业务安全性。

 “精灵秘书”服务——首先，针对网银业务指令流转过程中产成的流程停顿，通过短信通知的方式及时通知下一处理人，提高指令流转效率。其次，通过短信通知形式将指令执行结果发送操作员，便于操作员及时掌握指令执行情况。“精灵秘书”服务还包括网上银行信息通知，能够在网上银行信息中心有新信息通知时及时发送短信告知操作员。

【功能特点】

 增强安全性

开通“精灵卫士”服务的客户能够在企业证书安全保证的基础上再增加一层“动态密码”保护，确保网上银行交易安全。

 提高客户指令流转效率

开通“精灵秘书”服务的客户能够在生成指令之后就选择发送短信通知下一处理人，并且能够选择指令执行结果通知或退回通知，让具体经办人最大限度掌握指令执行情况，提高指令流转效率。

 提供更便捷服务

增加原有“精灵信使”功能的网银开通渠道，让客户省去到柜面排队开通此服务的辛苦。

【针对企业相关问题的解决之道】

1、 企业面临的问题1――网银安全

推荐：精灵卫士保护机制和网银基础保护机制的结合，为网银提供最牢靠的安全手段。

2、企业面临的问题2――业务催办

银行通知VS自行通知

推荐：银行通知比企业操作员自行通知更可信、更准确、更方便、可避免频繁催办的尴尬。

3、企业面临的问题3――指令结果反馈

（1）两种支付模式：审核通过即付、约定日付款

•  典型支付流程：经办→复核→授权→【等待执行→】执行支付
•   正常情况：支付成功
•   异常情况：被退回、支付失败、批量支付部分失败

（2）结果反馈渠道：

•   通过收款人确认到账或催收――引发信用危机
•   操作自行登录网银查询――耗费时间和精力
• 退回和转账结果通知――及时通知，避免遗漏

 推荐：精灵秘书的退回指令通知、转账结果通知可以有效地解决指令结果反馈问题，避免发生企业信用危机，并节约人力资源。

4、 企业面临的问题4――部门职能要求

（1）大额现金流出问题：

企业高管需要及时掌握资金概况。

（2）货款/定金/保证金到账问题：

相关职能部门需要安排生产或处理业务。

（3）投融资问题：

贷款发放、基金赎回产生的到账需要立即转生产或转投资。

（4）问题集中：

企业中不只一个员工需要得到及时的现金流资讯，企业如何应对？

推荐：精灵信使可通知10人，且每个人可以设置不同的通知品种和变动金额上下限，可有效应对各个部门的职能要求。