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常见问题解答

  • 什么是 WAP ?
  • WAP 是 Wireless Application Protocol (无线应用协议)的英文简称,它是通过无线网络进行数据传输的一种技术标准,提供了通过手机上网的途径。本行 WAP 手机银行网站(https://wap.cib.com.cn )即基于 WAP 建成。

    现行 WAP 主要有两种版本, WAP1.x 和 WAP2.0 ,其中 WAP2.0 更趋完善。而目前市面上的手机,还有一部分仅支持 WAP1.x ,新一点的手机大多支持 WAP2.0 。  

    使用“无线兴业” WAP 手机银行,需要客户手机支持 WAP 。出于保障客户资金安全的考虑, WAP 手机银行对 WAP1.x 的手机一般只提供资产查询和客户管理两大类服务,而对 WAP2.0 手机才提供全部手机银行服务。

  • 什么是 KJAVA ?
  • JAVA 是一种计算机编程语言,而 J2ME 就是专门用于手机编程的 JAVA 语言。由于使用 J2ME 编写而成的手机应用软件一般为几十 K 比特大小,故通常称 J2ME 为 KJAVA 。本 行 KJAVA 手机银行客户端软件采用 J2ME 编写而成。

    使用“无线兴业” KJAVA 手机银行,需要客户手机支持 JAVA 扩展应用。

  • 什么是 GPRS 网络?
  • GPRS 是 General Packet Radio Service (通用无线分组业务)的英文简写,它是中国移动先进的 2.5G 网络,为用户通过手机访问互联网提供更高的速率、更 短的连接时间、更优惠的资费。具体来讲, GPRS 是一项高速数据处理的科技,即以分组的 “ 形式 ” 把数据传送到用户手机上。因此, GPRS 技术可以令手机上网省时、省力、省花费。

  • 什么是手机上网?
  • 手机上网,指客户使用手机终端,通过移动通信运营商的无线网络,访问基于无线互联网技术标准建立的手机网站,享受移动中随时随地随身的网络服务。随着手机终端的日益普及、无线通信网络性能的持续提升和无线互联网技术的逐渐成熟,手机上网得到了越来越广泛的应用。而通过中国移动的 GPRS 网络访问 WAP 网站和通过 KJAVA 客户端软件上网,就是其中两种主要的手机上网方式。另外,通过中国联通的 CDMA 网络,中国联通CDMA 手机客户亦可实现手机上网。“无线兴业”暂时只支持中国移动手机客户的访问,本行后续将开放中国联通手机客户的访问。
  • 如何通过GPRS网络手机上网?
  • 客户通过 GPRS 网络手机上网,一般按照以下步骤进行:

    1. 检查手机是否支持 WAP

    2. 开通 GPRS 服务

    客户开通 GPRS 服务,建议先拨打中国移动客服电话 10086 咨询,并按照提示操作即可。

    如福建移动客服会提供一个号码 12590040101 ,用手机直接拨打该号码并按提示操作即可开通该手机的 GPRS 服务。

    3. 设置手机上网参数

    一般而言,支持 WAP 的手机在出厂以前就已经设置好手机上网参数。部分机型需要用户手动设置上网参数,或者如果手机上网设置不慎丢失,客户可以选择以下方式进行设置:

    1 )拨打 10086 或到中国移动营业厅咨询设置;

    2 )通过互联网访问手机生产厂商网站查询,并按照提示操作即可,一些手机上网设置的互联网地址如下:

    诺基亚 (Nokia) 手机:

    http://www.nokia.com.cn/cn/support/setup/setting.shtml

    索爱( SonyEricsson )手机:

    www.sonyericsson.com/spg.jsp?cc=cn&lc=zh&ver=4000&template=ps3&z

    4. 建议使用手机访问移动梦网,进行验证。

    需要注意的是,中国移动的 GPRS 手机上网是收费服务,具体的收费标准请咨询 10086 。

     
  • 如何在手机上输入网址、保存书签并根据书签访问?
  • 各品牌手机输入网址保存书签的方式各有不同,但一般均可在 WAP 浏览器的菜单中设置书签。举几个例子供参考:

    1. 诺基亚手机,以 6030 为例

    1 )按“功能表 — 网络 — 书签 — 操作 — 新书签”路径,输入地址如: https://wap.cib.com.cn ,然后输入标题如“兴业银行”即可。

    2 )存为书签之后,客户选择该书签,即可访问我行 WAP 手机银行(如果客户已经可以通过 GPRS 手机上网)。

    2. 摩托罗拉手机,以 V3 为例

    1 )按“主菜单 — 移动梦网 — 选择 — 转到网址” ,输入地址如: https://wap.cib.com.cn ,确定后即可访问我行 WAP 手机银行(如果客户已经可以通过 GPRS 手机上网)。

    2 )客户已经通过手机上网连接上我行 WAP 手机银行主页后,可以按“功能键 — 存储 — 页面”,按提示存储即可。

    客户下次访问我行 WAP 手机银行,可以按“主菜单 — 移动梦网 — 选择 — 已存页 — 兴业银行”,选择即可。

    3. 索爱手机,以 W810C 为例

    1 )按“菜单 — 文件管理器 — 网页 — 书签 — 更多 — 编辑”,输入标题如“兴业银行”和地址如 : https://wap.cib.com.cn ,并保存即可。

    2 )存为书签之后,客户按“菜单 — 文件管理器 — 网页 — 书签 — 兴业银行”,选择该书签,即可访问我行 WAP 手机银行(如果客户已经可以通过 GPRS 手机上网)。

    如有疑问,请联系我们。

  • 如何使用手机上网访问“无线兴业”?
  • 客户通过手机上网使用“无线兴业”服务,宜遵循以下步骤:

    1. 暂时地,客户访问“无线兴业”的手机应是中国移动手机。

    2. 检查手机终端特性。

    主要检查手机是否支持 WAP ,是否支持 JAVA 扩展应用。使用“无线兴业” WAP 手机银行需要客户手机支持 WAP ,使用 KJAVA

    手机银行需要支持客户手机支持 JAVA 扩展应用。

    客户可以选择以下方式检查手机终端特性:

    1 )咨询手机提供商;

    2 )通过互联网访问手机生产厂商网站查询手机详细规格说明;

    3 )咨询当地移动通信运营商,移动用户拨打 10086 ;

    4 )联系我们。

    3. 通过中国移动 GPRS 网络手机上网。

    4. 选择以下方式使用“无线兴业”:

    1 )在手机上输入我行 WAP 手机银行网站网址 https://wap.cib.com.cn 并连接(详见“如何在手机上输入网址并保存书签?”);

    2 )访问移动梦网( Monternet ),并按照“移动梦网 — Mo 新生活 — 手机钱包 — 手机银行 — 兴业银行”的路径连接;

    3 )发 cib 至 1065800895561 接收进行兴业银行手机银行的通道;

    4 )通过已经下载并安装在手机上的 KJAVA 手机银行客户端软件使用“无线兴业” KJAVA 手机银行;

    5 )有任何疑问,请联系我们。

     
  • 如何下载安装KJAVA手机银行?
  • 以下载安装外汇版手机银行为例:

    • 确认手机支持 JAVA 扩展应用;

    • 手机上网访问“无线兴业” WAP 手机银行主页;

    • 选择“ KJAVA 版下载”;

    • 选择“下载外汇版”;

    • 选择“下载 jad ”或“下载 jar ”;

    (通常一个 KJAVA 应用程序包含 jar 和 jad 两个文件,这里的 jad 程序包中实际上已经包含了 jad 和 jar 两个文件;部分手机只需要下载 jar 即可)

    • 下载完成后,程序自动安装;安装完成后即可使用“无线兴业”外汇版 KJAVA 手机银行。

    “无线兴业” KJAVA 手机银行自动安装在手机上的 JAVA 应用程序库中,其中外汇版命名为“ IFX ”,银证版命名为“ IBS ”,但具体位置因手机的不同而各异。

    对于有中国移动百宝箱功能的手机而言,一般安装在百宝箱中。客户下次使用“无线兴业” KJAVA 手机银行时,可以通过在百宝箱中选择“ IFX ”或“ IBS ”而使用相应服务。

  • 兴业银行手机银行服务申请指南表

  • 服务项目

    主要服务内容

    申请渠道和方法

    登录 / 使用

    资产查询

    余额查询

    明细查询等

    1 、手机注册:

    手机银行 -> 资产查询 -> 注册,设置手机银行密码

    2 、网上注册:

    本行网站 ( www.cib.com.cn)- > 手机银行 -> 注册

    理财卡卡号 +

    手机银行密码

    客户管理

    积分查询

    紧急挂失等

    兴业理财

    自在增利 / 通知存款

    定活互转 / 国债买卖

    无须申请,直接使用

    理财卡卡号 +

    理财卡密码

    银证业务

    三方存管银证转账

    定向转账

    转账汇款

    信用卡主动还款等

    网上银行(证书)或营业网点申请

    缴费通

    自助缴费

    基金交易

    申 / 认购、赎回基金

    外汇交易

    个人外汇实盘买卖

    信用卡

    账单查询 / 余额查询

    自助缴费 / 挂失

    通过手机、网银、 95561 等设置信用卡查询密码

    信用卡卡号 +

    信用卡查询密码

    手机支付

    手机钱包

    网上银行(证书)或营业网 点 申请

    手机钱包密码

    手机股市

    提供股市行情资讯与在线交易等

    无须申请,直接使用

    直接使用

    精灵信使

    动户通知等短信

    网上银行 / 营业网点

     

    移动资讯

    航班查询、无线搜索

    无须申请,直接使用

    直接使用

  • 如何进行手机银行注册?
  • 客户首次使用 WAP 手机银行的 资产查询 和 客户管理 两项服务,必须手机上网登录我行 WAP 手机银行网站完成手机银行注册,注册具体操作如下:

    • 访问我行 WAP 手机银行主页;

    • 选择 资产查询 或 客户管理;

    • 选择 注册;

    • 按提示输入兴业银行理财卡卡号、兴业银行理财卡密码,设定并确认手机银行密码,是否绑定该账号输入 0 即不绑定,输入校验码后,注册成功。

    注册成功后,客户即可以选择采用“兴业银行理财卡 + 手机银行密码”登录使用 资产查询 和 客户管理 服务。

    注意到手机银行密码对应特定的兴业银行理财卡,使用不同的理财卡登录须注册不同的手机银行密码。

  • 忘记手机银行密码怎么办?
  • 客户忘记手机银行密码,选择注册重新设定手机银行密码即可。
  • 使用“无线兴业”如何收费?
  • 兴业银行暂时不收取“无线兴业”使用费用,但客户仍需向移动通信运营商支付手机上网费用,具体标准请咨询 10086 。