领域

2022年进展

SDGs目标

为股东

打造价值银行

· 集团总资产超过9万亿元，营业收入超过2,200亿元，净利润超过900亿元，不良贷款率降至1.09%

· 反腐败政策培训504次，反腐倡廉培训覆盖达20.12万人次

· 数据安全投入规模超过1.24亿元，较2021年增加14.81%。全年共拦截超过3,720万次攻击

· 受理信访举报6件；审核回复党风廉政意见421人次

为国家

服务经济社会

· 战略新兴产业贷款余额3,006.07亿元，较上年度增幅达67.14%。

· 服务科创企业5.17万家，贷款余额3,437亿元，较年初新增57%

· 紧密融入乡村振兴，涉农贷款余额较年初增长24.10%

· 加大困难企业和行业的纾困帮扶力度，累计为1.8万户中小微企业、个体工商户提供延期还本付息贷款超过800亿元

· 降低中小微企业融资成本，普惠小微贷款余额较上年增长35.27%

· 福建省内机构各项贷款余额 14,631亿元，较年初增长 11.2%

为客户

提升服务体验

· 全年信息科技投入总额达82.51亿元，同比增长29.65%

· 消费者权益保护培训覆盖率达100%，员工参与率达100%

· 营业网点客户满意度得分为9.63/10

· 95561客户服务热线服务满意度达99.91%

· 公众教育服务投入共计2,371.20万元，开展线上线下教育宣传活动10,674次

为环境

共护美丽中国

· 推动集团全绿转型，绿色金融融资余额1.63万亿元，较上年末增长17.53%，稳居股份制银行第1位

· 制定ESG授信政策，将ESG风险评估体系嵌入业务条线授信流程

· 绿色贷款减排二氧化碳量1,403万吨、节水量达1,038.48万吨

· 累计适用赤道原则项目共计1,346笔，所涉项目总投资超过5,000亿元

为社会

共创美好未来

· 每股社会贡献值达16.85元

· 年内对外捐赠支持达8,118万元，累计对外捐款捐物合计金额超6.5亿元

· 在福建省内219个网点建设“劳动者驿站”

· 成立超过160支青年突击队/志愿队，员工志愿者活动达15,349人次

为员工

携手相伴成长

· 员工满意度得分96.36分（满分100分），员工满意度调查参与度达70%

· 内部候选人竞聘空缺职位达30.71%；员工离职率为7.18%，较上年下降2.81个百分点

· 实施“科技人才万人计划”，2,152名员工参加科技应用型人才认证考试

· 员工人均培训时长达207小时，同比增加12小时

· “兴火社区”，超3万名员工访问，合计发布价值内容达9,684条，累计响应率超90%