兴业银行将普惠金融定位为全行业务转型发展的五大新赛道之一，不断加大小微企业等普惠金融重点领域的信贷投放，积极拥抱数字化发展潮流，全面加强和改进小微金融服务，切实让金融服务延伸至普惠小微，从城市走向广阔农村。截至2022年末，本行小微企业贷款余额达11,963.35亿元, 涉农贷款余额达5,809.82亿元，对公普惠贷款增量、涉农贷款增量等均居股份制银行第1位。

本行响应普惠金融的“数字化转型”趋势，通过建平台、拓场景、聚数据，着力打造“兴业普惠”平台，帮助中小微企业走出融资困境。本行构建了“快易贷”“快押贷”“快担贷”“快供贷”四大产品体系，并推出了一系列线上普惠融资场景版产品，为更多中小微企业享受到金融的雨露甘霖。除此以外，本行持续深化落实“六稳”“六保”任务，持续加大困难企业、行业纾困帮扶力度。年内，对于2022年第四季度到期的、暂时遇困的小微企业贷款，由分行与借款人按市场化原则共同协商延期还本付息，延期贷款正常计息，并给予不下调风险分类、落实尽职免责等相关专项政策支持，切实为中小微企业切实降低融资成本，帮助小微企业稳发展、行长远。本行还持续聚焦教育、医疗、社保服务等公共服务与社会民生领域，主动加强民生领域补短板项目金融支持，并结合数字普惠技术深化民生领域场景生态圈建设，切实助力提升公共服务质量和水平提升。