【功能类常见问题】

（1）关于开通手机银行转账功能

客户开通手机银行转账功能时需申请安全工具、开通手机银行转账权限和转账的方式。客户可以在本行网点进行办理，若已持有网盾工具也可在本行网银自助签约办理。

（2）关于手机银行安全工具及转账方式

手机银行转账安全工具包括短信口令和动态令牌，客户可以同时申请两者或申请任意一种。

转账约定的方式分为定向转账和任意转账。签约定向转账的客户只能向定向列表中的银行卡转账。任意转账则无此限制。

（3）关于手机银行转账限额

客户在本行申请手机银行转账限额，定向转账最高限额可以申请小于10亿/日，任意转账的限额则依据客户签约的安全工具决定。客户签约的安全工具中含有动态令牌的，限额可小于等于100万/日/笔；签约的安全工具只有短信口令的，则限额可小于等于50万/日。客户转账时额度应小于客户在本行签约的日限额、年限额，并同时受日笔数限制（若是II/III类户则同时受监管约定限额约束）。

特别说明：

1、为便于客户向自己本人银行卡转账，可以突破客户签约的日限额，但不能突破上述可签约的最高日单笔限额。

2、客户在本行申请的II类户如果未开通安全工具，可以向其有绑定的本人账户进行转账。本人账户是指客户在兴业银行同名同证件的银行卡，也包括客户已经和本行卡II/III类户签约绑定关系的他行同名同证件卡。

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