清朗金融网络 守护安心消费！

在2026年“3·15”国际消费者权益日到来之际，兴业银行以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，走进校园、社区、商超等场所，组织开展丰富多样的金融消费者权益保护教育宣传活动，将金融安全与权益守护送到群众身边，以实际行动践行“金融为民”初心。

宣传矩阵再扩大

让金融知识触手可及

为丰富金融教育的形式，兴业银行各机构打破传统网点局限，将金融知识送进媒体直播间、送进校园课堂，实现金融教育覆盖面的几何级增长。

北京分行聚焦电视荧屏，参与地方3·15特别节目录制，推出原创短剧《3·15现场抓包老爸藏黄金》，将复杂的投资理财误区融入家庭趣事，以生动演绎让金融知识“活起来”。杭州分行则参与了“浙江金融开学第一课”金融知识启蒙云课堂的拍摄，分行消保讲师团成员担任主讲，为全省中小学校学生及家庭讲授理财知识，引导理性消费，真正实现“教育一个学生，带动一个家庭”的裂变效应。太原分行走进当地综合广播《金融智享生活》栏目，采用“电台直播+以案说险+口诀传播”的模式，聚焦虚假收益承诺、非法代理退保等高发风险，精准剖析拆解套路，累计覆盖听众近万人次，将风险防范的“安全网”织得更密。

脚步向下扎根

给广大群众贴心呵护

金融教育不仅要有广度，更要有温度。兴业银行各机构深入社区、乡村、集市，针对不同群体的差异化需求，开展“量体裁衣”的精准服务。

针对老年群体防范意识薄弱、智能金融工具使用不畅等痛点，乌鲁木齐分行组建“银龄先锋”服务工作队，不仅开设“智慧养老小课堂”，更创新搭建“银龄权益平台”，联动医疗机构和老年大学，为超5000名老年客户提供“金融+生活”的一站式服务。在青岛的社区活动室里，在南京的菜市场摊位上，志愿者们正用“拉家常”的方式，面对面教老年人使用智能手机、讲解反诈知识，手把手帮助他们跨越金融服务的“数字鸿沟”，用心守护“养老钱”。为护航青少年成长，厦门分行举办“金融探秘·小小守护者”主题活动，组织孩子们化身小记者探访金融教育示范基地，通过趣味问答、模拟采访等互动环节，在游戏间播下理性金融的种子。而对于新市民和基层群众，南昌分行打造的“金融消保知识游园会”成为了当地一景。他们将反诈防骗、消费者八大权益融入互动游戏，还特别为骑手小哥等户外工作者送上贴心关怀，让金融知识在欢声笑语中入脑入心。

形式走新走心

让消保理念润物无声

为了让金融教育活动更具吸引力，兴业银行各机构积极创新载体，将金融安全与城市地标、传统文化、民族特色深度融合，让消保理念从“被动听”变为“主动看”“乐于传”。

在苏州分行，当地市民惊喜地发现，城市地标被赋予了新的含义。一场“金融权益摩天轮”创意活动，将金融消费者八大权益与城市建筑一一对应，市民在沉浸式打卡体验中学习真实案例，提升风险识别能力。在天津分行，一场“行长值大堂”活动拉近了与客户距离，行长靠前服务，面对面解答客户疑问，让金融服务更接地气。泉州分行走进著名侨乡，用亲切的闽南乡音为侨胞侨眷讲解跨境金融知识，传递家乡的温度。漳州分行则让金融宣传充满“烟火气”，漳浦支行的“金融知识鸡蛋”、龙文支行的非遗手作体验，让百姓在日常消费和手工乐趣中自然而然地学到消保知识。而在昆明分行，身着白族服饰的员工们成为洱海生态廊道上一道靓丽的风景线，他们化身“消保宣传员”，面向游客和市民开展特色宣讲，以地域文化之美筑牢金融安全之基。

从电台里的以案说险到社区里的智慧课堂，从摩天轮下的知识探索到洱海边的乡音普法，兴业银行正通过一系列“走新”更“走心”的举措，将金融消费者权益保护落到实处。下一步，兴业银行将持续深化消保工作常态化机制，以更优质的金融服务，全力守护人民群众的“钱袋子”，为营造清朗有序的金融消费环境贡献兴业力量。