01.“自然人生”理财卡持有贵宾积点的客户可通过“官方网站/手机银行-贵宾服务专区-体检/洁牙预约”自助平台验证身份后预约健康体检及洁牙服务，或拨打本行客服热线95561验证身份后，预约并享受健康体检、洁牙服务、专家预约挂号、导医、全天专家电话咨询、保健短信服务。

02.体检/洁牙服务需提前2个工作日预约，预约当日17:00后的服务订单将顺延一个工作日。

03.您预约的时间根据医疗机构实际排期情况可能有所调整，如有调整本行医疗服务预约中心将在1个工作日内与您联系，实际体检/洁牙时间请以本行医疗服务预约中心短信通知为准，敬请谅解。

04.为保障您的权益，根据医疗机构服务规则，就诊及体检/洁牙当日需携带您的身份证原件以作确认。

05.预约成功后如需取消服务，请您在预约日前1个工作日17:00前登录手机银行/微信银行“预约记录查询与修改”或者拨打95561进行撤销，未在规定时间内接受服务或取消服务，视同已使用服务并扣除相应服务次数和积点。

06.导医服务与预约挂号服务配套使用，即未使用预约挂号服务的，无法单独预约导医服务。

07.预约挂号和体检/洁牙服务只能预约两周以内（自预约日算起）的服务。

08.本项健康医疗服务内容是兴业银行免费为贵宾客户提供的，您无须承担费用，但您在就医过程中发生的一切医疗费用（包括但不限于挂号费、诊疗费、医药费等）和超出兴业银行免费范围的体检、洁牙及其他医疗服务项目费用由您自行承担。

09.因地区及医疗机构差异，体检套餐项目略有差异，请以体检机构实际提供的套餐内容为准。

10.专家预约挂号服务不接受指定医生，仅提供合作医疗机构、科室的专家挂号预约。由于医疗资源的稀缺性，预约结果以医疗机构的实际医疗资源为准。

11.专家电话咨询服务是资深专家针对客户身体状况或疾病做出的保健治疗指导性建议，不可作为诊断治疗依据。

12.以上服务由兴业银行为客户便利考虑提供，有关诊疗、体检结果的准确性或完整性以及诊疗、体检过程的服务由提供服务的医疗机构负责，兴业银行不承担任何责任。

13.因不可抗力因素或医院因客观原因（如发生重大疫情、科室取消、医院改建等）关闭医院导致客户无法享用服务，兴业银行对此不承担任何责任。