贵宾积点换礼服务是兴业银行向持有贵宾积点的贵宾客户提供的贵宾增值服务项目之一。

一、兑换流程

1、“自然人生”理财卡持有贵宾积点的客户，可通过“兴业银行官方网站或手机银行APP-贵宾服务专区-积点换礼页面”，登录后进行商品兑换。

2、各层级客户每月可兑换10件商品，若当月兑换件数不满10件，则兑换件数自动延续至下一月，当年可兑换总件数至12月31日截止。

二、兑换须知

1、您的积点兑换申请一经提交，恕不接受更改或撤销。

2、您一旦成功提交兑换申请，即表示您知晓并同意兴业银行可将您个人邮寄信息提供给商户或物流商提供配送及售后等服务。兴业银行将要求商户对订购人的交易信息承担保密义务。为保障您的权益，签收商品时请配合出示身份证件进行领取。

3、正常情况下，您将在兴业银行正式受理兑换申请后的一个月内收到商品，如有疑问，您可咨询商户，具体商户的联系方式可通过商品页面下方或“兑换记录查询”功能中查询。

4、签收前发现商品外包装破损或存在质量问题，您可以拒收商品，商户将免费另行配送。如非质量问题您拒收商品的，您需承担拒收商品而产生的相关费用。

5、积点兑换商品宣传中涉及的商品图片、尺寸、材质以及性能指标等仅供参考，请以实物为准。

6、兴业银行将阶段性推出不同的积点兑换活动和兑换商品，不同活动中所兑换的商品内容、兑换积点标准、兑换有效期等规则将随具体活动进行调整。

7、所有积点活动兑换商品的数量均为有限，兑完即止。

8、积点活动期间，如遇商品停产或升级换代，商户将联系客户告知，并以相应商品替代。

9、受商品原材料、政策等原因影响，在法律允许范围内，兴业银行保留对积点换礼服务规则作出调整的权利。

10、兴业银行与商户之间不存在代理、经销合作关系，您所兑换的商品由商户直接提供，所有涉及商品质量、使用以及配送的相关责任由商户全负责并解释，商品的保修依据国家有关规定由商户提供服务，兴业银行不承担任何法律责任。