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遗嘱服务

遗嘱是传递财富和爱的载体,兴业银行向安愉人生客户提供遗嘱服务,旨在解决老年客户的后顾之忧,传递和谐家风。

[服务内容]

1、自书遗嘱指导服务

提供专业律师出具的自书遗嘱模板,客户书写完毕后,将由专业律师对遗嘱进行检查与审核,必要时提出修改与补充意见供客户参考。提供线上、线下多渠道指导。

2、律师驻点咨询服务

专业律师将定期驻扎本行网点与社区街道,接受客户咨询遗嘱相关法律内容,指导客户进行自书遗嘱书写。客户也可提出律师见证遗嘱需求,兴业银行工作人员将会为其单独预约见证时间。

3、遗嘱知识普及服务

定期组织法律知识讲座,邀请专业律师对遗嘱的定义、特征,遗嘱订立的形式、程序,以及遗嘱见证人等基础法律知识进行讲解与普及, 帮助老年客户利用遗嘱保护自身权益和维护家庭和睦。

4、代理陪同协助服务

协助自书遗嘱客户完成遗嘱公证工作,包括指派专业人员代理客户预约遗嘱公证时间,协助客户准备公证所需一切材料,或陪同客户办理遗嘱公证。

[服务流程]

1、遗嘱服务基本流程

拨打95561兴业银行客服专线—2.个人金融—8.人工服务

告知兴业银行客服代表转接法律顾问,接通后即可预约遗嘱服务。

在预约遗嘱服务后的3个工作日内,法务专员会与客户约定具体服务时间。

2、自书遗嘱线上指导服务流程

通过“1-遗嘱服务基本流程”预约并完成遗嘱指导服务后,客户可将遗嘱文本上传至兴业银行“安愉人生”法律顾问服务指定的法务平台(http://cc.fabao.cn/),在5个工作日内提供由专业律师出具的完整的审核意见书。

[服务说明]

1、该服务仅限安愉人生客户本人使用。

2、每位安愉人生客户每年可尊享一次免费的遗嘱服务。

3、客户登录兴业银行“安愉人生”法律顾问服务指定法务平台(http://cc.fabao.cn/)的用户名为登记的电话号码,初始密码为该电话号码的后6位,电话号码如有变化,请及时拨打95561进行修改。

4、遗嘱公证产生的费用,以及超出每年免费次数的遗嘱服务收费,由客户自行承担。

5、服务时间:工作日9:00—17:00。

[案例一]

公证遗嘱,解忧心

黄先生名下有1间房产和20万元存款,膝下二个子女。老伴去世后,日常的生活一直由大儿子照料,黄先生担心百年后子女财产争夺,于是想身体尚好时,立下遗嘱。一年前立了一份遗嘱,大致意思为:愿意将名下一间房屋和10万元的存款留给大儿子,另10万元存款给小女儿。没想到没过多久,大儿子为生活琐事与老父争吵,甚至还出言不逊辱骂老人。黄先生很伤心,决定更改遗嘱,将所有的财产归小女儿所有。某天,黄先生来到兴业银行存款,看到大堂里贴有“安愉人生”法律顾问的宣传海报,咨询了许经理,得知兴业银行“安愉人生”推出了一项遗嘱服务。黄先生想到自己正为遗嘱的事犯愁,便仔细咨询了兴业银行的许经理。许经理在了解需求后,立即拨打了兴业银行客户服务热线95561转接法律顾问。第二天,法务专员联系了黄先生,建议可以依照本人的意愿重新订立遗嘱,合法的遗嘱在遗嘱订立中很重要,并且可以从旁提供专业的指导,如有需要,还可以协助黄先生办理遗嘱公证,这样遗嘱更具法律效力。黄先生即刻表示:“这正是我需要的。”第二天,双方约定早早来到了兴业银行营业厅,在法务专员的指导下,黄先生订立了一份新的遗嘱,同时,告知之前的遗嘱已无效,以此份为准、以及遗嘱公证需准备的材料并协助黄先生前往公证处办理遗嘱公证。

一周后,黄先生再次来了兴业银行,找到了许经理,满意的表示:“遗嘱公证办好了,我要把‘法律顾问服务’告诉身边的朋友,兴业银行真是为我们着想,可以让我们这些老人‘老有所依’。”

[案例二]

财富传承有烦恼?律师驻点帮您忙!

王先生在1982年,与前妻结婚,婚后生育二子一女;1990年,离开家乡,与赵、钱创办大发工厂。1996年,协议离婚,三个孩子由前妻抚养;1997年,与刘女士再婚,婚后生育二女。2005年,大发工厂改制为大发公司,确认王占股60%、赵占股20%、钱占股20%。2008年,赵先生股权转让给刘女士20%。最近他身体一直不适,觉得应该立下遗嘱,但是面对如此复杂的家庭关系以及财产关系,尤其是自己辛苦一辈子打拼下来的公司股份如何分配而伤脑子,因此遗嘱的内容自己一直无法下笔。

一直以来王先生是兴业银行的客户,银行李经理在了解他的烦恼之后,向他推荐了兴业银行向安愉人生客户最新推出“遗嘱服务”。在通过95561客服热线,联系法务专员后,找到上海**律师事务所的谭律师到私人银行进行驻点咨询。谭律师权威、细致及耐心的解答有效地消除了王先生的法律疑问。

在谭律师指导下,王先生亲手书写了符合自己意愿的遗嘱。为了让遗嘱内容更具有法律效力,谭律师还建议他去公证处办理遗嘱公证。法务专员全程陪同王先生办理了遗嘱公证,使王先生节省了大量的时间和精力。事后,王先生对兴业银行贴心服务赞不绝口。

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