自助银行

机具类型

自助银行现有的自助机具包括存取款一体机、大额存取款机、智能柜台等。

功能简介

• 存取款一体机业务功能包括：可通过插卡或非接方式受理我行卡的存款、取款、转账、查询（余额/明细）、改密、信用卡还款等；可通过刷脸的方式受理我行卡存款、取款、转账、查询等；可通过手机扫码或预约的方式受理我行卡取款；可通过插卡或非接方式受理他行卡的取款、转账、查询等。

• 大额存取款机业务功能包括：可办理存取款一体机的所有业务并可通过插卡或非接方式受理我行卡的大额取存款业务；可通过存折模块受理我行活期存折的存款、取款、补登、查询等。

•  智能柜台业务功能包括：可办理我行借记卡业务（包括借记卡开卡、激活、密码修改、密码重置、电子银行、短信口令、交易限额设置等）、社保卡业务（包括社保卡开卡、激活、升降级）、信用卡业务（包括信用卡激活、自扣还款、账单查询与打印、积分查询等）、查询转账业务（包括余额查询、交易明细查询与打印、行内转账、跨行转账等）、数字人民币业务（包括钱包开立、钱包升级、钱包密码维护、冲钱包、存银行等）、个人养老金业务（包括个人养老金开户、激活、资金转入）、存款业务（包括定期存款、智能通知存款、结构性存款等）、理财业务、理财代销、基金业务、第三方存管业务等。

服务特色

• 界面友好，风格统一，在任何地方，不论品牌或型号，只要是我行的存取款一体机、大额存取款机和智能柜台，均能提供统一服务界面；业务办理时的业务流程导航树，能友好地引导客户操作使用；此外，为老年客户提供大字版交易界面，方便老年客户使用。

• 多种受理，方便客户，存取款一体机和大额存取款及可受理兴业银行卡（包括：借记卡、信用卡、单位结算卡等多种凭证）和他行卡；可实现插卡、非接、刷脸、手机扫码或预约等多种受理方式；

• 全面查询，细致周到，客户在我行存取款一体机、大额存取款机和智能柜台均可以查询兴业银行借记卡的余额信息和交易明细，方便客户全面了解账户及交易情况。

• 超时保护，防范风险，如果客户超过一定秒数没有任何按键，存取款一体机、大额存取款机和智能柜台将提示超时并退出银行卡，若一定秒数内仍未取卡，机具将进行吞卡保存，避免客户遗失的卡落入他人手中。

 服务对象

• 存取款一体机、大额存取款机和智能柜台可受理所有持有我行借记卡、信用卡等的个人客户和持有我行单位结算卡的对公客户。

• 存取款一体机和大额存取款机可受理通过银联进行查询、取款和转账的他行卡客户。

友情提示

•  使用存取款一体机和智能柜台时应防止他人窥视，注意保护密码。

•  银行卡、密码和身份证件应分开保管。

•  警惕假通知、假公告，防止不法分子利用存取款一体机和智能柜台进行诈骗活动。

•  有任何疑问请及时与银行联系，您可致电我行95561全国统一服务热线进行咨询。

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