一、服务对象
“自然人生”钻石、黑金、白金客户。
二、服务内容
向贵宾客户提供指定医疗机构的健康医疗增值服务,包括健康体检、预约挂号,导医、全天专家电话咨询、保健短信等服务。
服务项目 | 服务内容简介 | 备注 |
健康体检 | 分为:通用版体检套装(适用所有客户),专项版体检套餐(适用于特定客户,包含男士/女士专项套餐、甲状腺专项套餐和心血管套餐), 点击查看参考套餐内容 | 详细内容和规则请询95561 |
专家预约挂号 | 为客户提供本行指定医院的专家级以上医生挂号预约服务 | |
导医 | 客户在门诊就医时,为客户提供全程陪同服务 | |
全天专家电话咨询 | 通过电话在线为客户提供健康咨询和常见疾病的诊疗信息咨询 | |
保健短信 | 发送短信为客户提供健康指导信息 |
三、服务规则
(1)您当月在我行贵宾层级(含资产评定实际层级期和2个月过渡期)达到钻石、黑金、白金时,可使用积点兑换增值服务,具体内容和规则如下:
服务项目 | 单人次扣减积点 |
健康体检 | 700 |
预约挂号 | 50 |
导医 | 250 |
备注:预约挂号和导医服务均限本人使用;体检服务每位客户每一自然年度内仅可兑换一次,钻石客户可将体检服务赠送给其他人使用,其余客户限本人使用。
(2)您当月在我行资产评定实际层级达到钻石、黑金、白金时,方可免费使用全天专家电话咨询和保健短信:
服务项目 | 钻石客户 | 黑金客户 | 白金客户 | 单次扣减积点 |
保健短信 | 5条/周 | 5条/周 | 1条/周 | - |
四、服务时间
健康体检开放时间截止至11月30日前,预约时间截止至11月15号,其余服务均全年开放。
五、服务区域
各项服务具体开放区域和服务机构请询95561客服中心。
六、服务使用
本行客服热线95561是健康医疗增值服务的唯一接入渠道,“自然人生”钻石、黑金、白金客户通过拨打本行客服热线95561验证身份后,即可进行预约并享受该项服务。
七、费用情况
本项服务是兴业银行免费为贵宾客户提供的,您无须承担费用,但您在就医过程中发生的第三方费用(包括但不限于挂号费、药费等)由您自行承担。
八、主要服务说明
1. 预约挂号和体检服务至少须提前2个工作日预约。
2.预约挂号和体检服务只能预约两周以内的服务。
3.预约成功后如需取消服务至少须提前1个工作日,未在规定时间内接受服务或取消服务,视同已使用服务并扣除相应服务次数和积点。
4.服务流程:客户致电本行,核实身份和基本服务需求——》转供应商,登记详细服务需求(因医疗机构要求实名制验证,该项服务需要与客户核实有效证件信息)——》客户无异议且确认需求后,供应商下单——》客户完成预约,收到预约短信
5.导医服务须与预约挂号服务捆绑使用。
6.保健短信服务开通后有效期为一年,失效后须再次致电本行开通。
7.体检套餐项目具体以体检机构实际提供的套餐内容为准。
更多服务规则和详情请拨打95561或与您的客户经理(理财经理)联系进行咨询。
本行保留对健康医疗增值服务内容和规则根据本行业务发展需要和市场环境变化而进行调整的权利,具体以本行网站公告内容为准。
本活动的解释权归兴业银行所有。