问：为什么使用IE8浏览器打印转账汇款回单时，打印出来的字体偏小？
答:通常是IE8浏览器默认打印设置的原因。请在IE8浏览器的打印预览中点击“页面设置”，在设置页面将“启用缩小字体填充”前的勾取消后再打印即可。
问：个人网银转账汇款有金额和笔数限制吗？
答：客户新开个人网银转账功能时，客户应与银行约定日限额、日笔数、年限额，后续也可使用安全工具通过个人网银或到营业网点对限额进行调整。转账时，转账金额不能超过客户设置的日限额、年限额，转 账笔数不能超过客户设置的日笔数，如果超出了限额或笔数的，可至我行网点柜面办理。
问：个人网银普通转账汇款到账时间多长？
答：转账汇款资金将于1到2个工作日内到账，遇节假日顺延，兴业银行将在节假日后的工作日及时处理。
问：任意转账和定向转账有何区别？
答：任意转账：不指定转入账户，可向任意一个活期账户转账。
定向转账：向预先设置的活期账户转账。
问：实时跨行转出和普通跨行转账有何区别？
答：1、实时跨行转出资金可实时到账。普通跨行转账资金将于1到2个工作日内到账，遇节假日顺延，兴业银行将在节假日后的工作日及时处理。
2、实时跨行转出单笔转账金额不能超过5万，普通跨行转账单笔转账金额可以超过5万，但二者转账金额均不可超出转账日限额。
问：如何开通实时跨行转出？
答：开通个人网银转账汇款功能即可办理实时跨行转出。您可到兴业银行任一营业网点开通或登录个人网银使用证书或短信口令开通。
问：实时行内转账是否支持向兴业银行信用卡转账还款？
答：实时行内转账支持向兴业银行信用卡转账还款。
问：为什么预约转账会失败？
答：预约转账失败的原因通常为账户活期余额不足、转账功能被关闭、超过转账日限额等，另外因人民银行现代化支付系统或他行系统关闭、停运、兴业银行系统升级等原因也会导致预约转账失败。建 议您及时查询账户交易明细以确认预约转账是否已正常触发。
兴业银行“精灵信使”短信服务提供账户余额变动通知和自动扣款失败通知服务，建议您开通以及时知悉预约转账处理结果。
问：为什么有时候往他行转账，提示转账成功了，但他行并未到账？
答：遇到此类问题，通常是由于他行的账务处理问题，请直接联系他行客服进行咨询。
问：节假日可以通过个人网银办理转账汇款吗？
答：个人网银转账汇款支持7*24小时不间断服务，但如因人民银行现代化支付系统或他行系统关闭、停运、兴业银行系统升级等原因，转账汇款也将暂停使用，详细信息请查看兴业公告。
问：个人网银提供哪几种转账方式？
答：个人网银提供实时转账、普通转账、次日转账三种转账方式。其中实时转账资金实时到账；普通转账资金一般24小时内到账，遇节假日顺延，兴业银行将在节假日后的工作日及时处理；次 日转账兴业银行将在受理日次日办理汇出，在汇出前，客户可通过个人网银或网点柜面撤销，次日转账资金一般在受理日次日汇出后24小时内到账，遇节假日顺延，兴业银行将在节假日后的工作日及时处理。节 假日指国家法定放假日期，包括放假的节日和周末等。