问：个人网银基金当天开户后是否可以立即购买或定投基金？
答：可以立即购买或定投基金。
问：怎么进行风险评估？
答：根据监管要求，2012年元旦后，首次购买理财产品必需到柜面进行风险承受能力评估；在柜面评估后，可以在网银上进行重新评估。
问：为什么15:15的时候不能进行交易？
答：理财产品系统每天15:15进行账务处理，大约持续10分钟，在此期间无法办理查询、购买、赎回等理财产品交易。
问：存折客户能在网银上进行理财产品交易吗？
答：存折客户在网银上只允许进行理财产品持仓查询和交易明细查询交易；理财卡账户允许进行理财产品的所有交易。
问：柜面购买的理财产品，能在网银上进行赎回吗？
答：理财卡客户在柜面购买的理财产品，允许在网银上进行赎回；存折客户只允许在网银上进行查询交易。
问：柜面购买的理财产品，能在网银上进行查询吗？
答：理财卡及存折客户在柜面购买的理财产品，均允许在网银上进行查询。部分理财产品由于理财系统限制，只允许在柜面进行查询。
问：理财产品到期了，资金何时才能到账？
答：理财产品属性中有理财产品到期日和理财产品兑付日，资金到账以理财产品兑付日为准。理财产品在兑付日前一工作日对份额进行计算和确认，兑付日当日将资金划给您的账户。若理财产品到期日与兑付日为同一天， 则到期日当天即可到账。
问：理财产品兑付日的前一天，为何在网银查看不到持仓？
答：理财产品在兑付日前一工作日对份额进行计算和确认，兑付日当日将资金划给您的账户。在兑付日前一日14:00后将产生确认明细，份额清零，因此您在网银上查询不到持仓情况。
问：在网上购买凭证式国债后是否可以打印出凭证？
答：您可以持本人身份证件原件和兴业卡到开户分行任一营业网点办理。