业务概述
财富总览 账户查询 转账汇款 绑定手机收款 理财产品 储蓄产品 生活缴费 贷款融资 银证业务 外汇业务 贵金属 基金代销 保险代销 产品转让 实物金 资金归集 网上支付 银期业务 国债 养老金第三支柱 电子社保卡 服务管理 信用卡功能 消息中心 扫码付 预约服务
可实时查看客户的资产负债总体情况，其中资产查询包括个人存款、理财产品、基金持仓、兴业宝、贵金属资金、证券资金、兴业信托资产查询等，负债查询包括自助质押贷款、自助循环贷款、兴业通简捷贷、经营贷款、住房贷款、消费金融查询等。
1.单卡资产查询
查询理财卡内各种资产信息，包括存款（定期）、存款（活期）、理财、基金、兴业宝、国债、信托、保险、证券、养老金信息。
2.交易明细查询
根据客户输入的起止日期查询卡内人民币活期账户一年内交易明细。
3.贷款余额查询
查询理财卡内贷款信息，以及某一笔贷款的还款计划和还款明细。
4.跨行账户查询
可查询已签订信息查询协议的他行账户余额、交易明细及签约信息。
本服务须事先在他行或本行手机银行或网上银行签订使用本行账户（理财卡或信用卡）通过中国人民银行网上支付跨行清算系统发起查询他行账户余额和交易明细信息查询协议。
5.手机银行交易明细查询
根据客户输入的起止日期查询理财卡手机银行交易明细。
6.客户层级及贵宾服务查询
查询理财卡客户层级信息，以及贵宾客户增值服务信息。
7.其他查询
提供成都公积金、福建公积金及福建社保卡查询。
1.转账明细查询：支持一个月、三个月、六个月快速查询，可查询一年内的转账明细。
2.支持转账提醒：可在一键直转设置转账提醒日期，到期日手机银行会消息提醒客户进行
3.支持语音转账：可通过语音识别收款人姓名、转账金额等，直接进入转账页面进行转账。
4.手机号转账：手机号转账功能是指付款人转账时只须输入收款人姓名、手机号、转账金额（无须输入收款账号、收款银行等信息）即可向收款人发起转账。
5.刷脸：基于安全性考量，手机银行转账时会对异常转账的账户进行活体检测，调用刷脸验证功能，确保账户为客户本人操作，保证账户资金安全。
客户将手机号与银行卡绑定后，他人通过手机号转账功能向客户手机号成功转账，该客户手机号绑定的银行卡账户就能收到他人转账的资金。
绑定手机收款功能提供如下四种操作：
1.查看客户手机号当前绑定的收款银行卡信息：查看客户本人手机号与本人收款银行卡（包含本行卡和他行卡）的收款绑定关系；
2.绑定手机收款银行卡：提供客户手机号与兴业银行卡的绑定功能，一个手机号有且仅能绑定一张兴业银行卡；
3.解除已绑定收款银行卡：提供解除客户手机号与收款银行卡的绑定的功能；
4.设置默认收款银行卡：允许客户自定义选择设置一张绑定的银行卡，作为客户手机号的默认收款账户。他人通过手机号转账向客户手机转账时，无需选择收款银行，资金转入该客户设置的默认收款账户。
1.在售查询与购买
可认购或申购允许在手机银行销售的本行在售理财产品。
客户首次购买理财产品前需至本行网点进行风险承受能力评估,超过一年未进行风险承受能力评估或发生可能影响自身风险承受能力情况的客户,再次购买理财产品时,应当在网点或网上银行、手机银行完成风险承受能力评估。同时遵循风险匹配原则，客户只能购买风险评级等于或低于其风险承受能力评级的理财产品。
2.赎回
可赎回处于赎回状态的本行渠道销售的理财产品，赎回时，系统先查询可赎回的理财产品，客户点击产品代号后输入份额赎回。
3.撤销
可撤销处于可撤销状态的本行渠道销售的理财产品。
4.持仓/明细查询
可查询客户在本行各交易渠道已购买的理财产品信息、交易明细及理财产品净值。
通知存款：
1.智能（便捷型）签约
开通或关闭智能通知存款（便捷型）功能。
2.智能（收益型）
1）签约：开通或关闭智能通知存款（收益型）功能
2）查询：查询智能通知存款（收益型）账户交易明细。
3）支取：将卡内智能通知存款（收益型）资金转存为卡内活期，提供全额支取和部分支取功能。
3.普通型
1）活期转通知存款：将卡内人民币活期存款转存为卡内通知存款，起存金额50000元，存期支持1、7天两种。
2）通知存款查询与支取：提供通知存款转活期及通知存款预约支取功能。
提供通知存款转活期及通知存款预约支取
1.活期转定期（存入）：将卡内人民币或外币活期存款转存为卡内整存整取定期存款。手机银行转存的定期存款到期，按原存期自动续存。
2.定期转活期（支取）：将卡内人民币定期存款转存为卡内活期存款。
3.定期查询：查询卡内定期存款信息。
大额存单
提供大额存单的购买、支取、查询功能。
安愉储蓄
提供安愉储蓄的购买、支取、查询功能。
礼仪存单
包含囍运金、寰宇金、小财神金等产品，提供购买、支取、查询功能。
结构性存款
提供结构性存款产品的购买和查询功能，产品到期后自动兑付。
提供银行间债券投资功能，包括买卖、持仓查询、重置国债公司查询密码等功能。
业务规则
1、如果第一次购买，需要在线开通该业务。
2、开放的交易时间为工作日的10:00—15:30。
用户可通过生活缴费功能办理各类缴费（如水费、电费、燃气、通讯费、物业费、行政税费等）、缴费项目代扣签约及解约、查询历史缴费等业务。
开通条件：
已开通短信口令的用户，首次缴费无需开通即可直接使用。如果用户只开通动态令牌（未开通短信口令），必须先开通缴费功能才能使用；若缴费功能未开通或已被关闭，需先至营业网点开通；网盾客户可在网上银行自助开通。
1.常用缴费及缴费提醒
缴费首页提供历史常用缴费项目的展示，方便客户快速缴费。
如果水电燃气项目有欠费时，首页会提醒客户进行缴费。
2.历史缴费查询
可查询通过手机银行缴费的交易明细信息。
3、代扣签约或解约
对支持代扣的缴费项目进行代扣签约和解约操作。
1.兴闪贷
1）申请
输入常用的通讯地址、选择贷款用途、借记卡开卡签约手机接收到的短信认证码，查阅并勾选个人征信查询授权、消费额度合同各项条款，确认申领。留意短信通知，将在几分钟内收到审批结果短信。
2）启用
若审批通过，进入兴闪贷，显示审批结果通知书内容，仔细阅读合同要素后确认启用。
3）放款
确认启用后，直接跳转贷款发放界面，输入发放金额，放款成功后资金实时进入借记卡活期账户。
“继续放款”或“贷款发放”，可在可用额度内继续发放贷款。
4）查询
“查询电子合同”，可查看授信审批结果通知书与消费额度合同。
“交易明细查询”，可查看贷款发放、还款明细。
“查看还款计划”，可查看到支取贷款的还款计划表。
5）还款
“我要还款”，支持全额提前还款和部分提前还款，还款成功后会立即释放可用额度。
2.自助质押贷款
1）申请
对于已经开通了自助质押贷款功能的理财卡，可将卡内有效人民币定期存款或国债作为质押物自助申请贷款。
贷款申请成功后，默认卡内人民币活期账户为还款账户，客户可通过个贷系统修改还款账户。贷款到期一次性还本付息，自动从还款账户扣还。客户可一次性提前全额还款。
个人客户办理质押贷款成功后，作为质押物的定期存款、凭证式国债账户在贷款偿还前不可提前支取或赎回。在自助质押贷款未结清前，不可人工对质押账户进行解押。
贷款利率模式为固定利率,贷款利率按照一年期LPR+浮动值（“LPR”指由中国人民银行授权全国银行间同业拆借中心计算并公布的贷款市场报价利率）的方式执行。个人自助质押贷款期限不超过一年且不得展期，同时不得超过质押物的到期日或有效期（定期存款设有自动转存的除外）。
通过质押定期存款申请的贷款金额不得小于1000元，通过质押国债申请的贷款金额不得小于5000元。贷款金额必须为100元的整数倍。
2）查询
查询通过手机银行/网上银行申请的卡内自助质押贷款信息。
3）偿还
自助质押贷款申请成功后，默认卡内人民币活期账户为还款账户，客户可通过个贷系统修改还款账户。贷款到期一次性还本付息，自动从还款账户扣还。
若还款账户余额不足，贷款将逾期。逾期贷款不能通过手机银行或网银偿还，须到营业网点偿还。
客户可通过手机银行、网银和营业网点提前一次性全额偿还贷款本息。
4）查询外币质押额度
客户可以在线查询外币类贷款总额度、可用额度及有效期限。
5）关闭自助质押贷款
已开通自助质押贷款的客户，可通过手机银行关闭自助质押贷款功能。关闭自助质押贷款功能后，客户在本行同一身份证登记的理财卡均不可再通过网上银行、手机银行渠道办理贷款业务。
3、自助循环贷款
1）贷款申领
通过兴业银行手机银行实现自助借款，款项瞬间到账，无须逐笔出具书面借款申请，无须逐笔签订借款合同，支用方便又快捷！
2）偿还
通过兴业银行手机银行自助还款，可灵活选择提前部分偿还本金或全额提前结清，早还多省，最大限度为您省息。
3）交易明细查询
查询通卡内自助循环贷款信息。
4、个人消费贷款
1）消费贷款申请
兴业银行向借款人发放用于个人或家庭消费支出，以及其他符合相关要求规定消费用途的贷款。
输入客户基本信息、选择贷款分行、贷款品种等进行消费贷款申请。
2）申请进度查询
输入客户姓名、证件号码、手机号码查询个人消费贷款的申请进度信息。
5、个人留学贷款
兴业银行向借款人发放的用于留学人员境外（含港澳台地区）就读中学、大学及硕士以上学位（含预科学习）留学支出的人民币贷款。
其中，提款型留学贷款主要用于支付留学人员出国留学期间的学杂费、生活费等实际发生的费用，借款人可提取贷款资金；非提款型留学贷款主要用于开立留学人员申请留学时所需的保证金证明，贷款期间资金处于冻结状态，借款人不得提取。
输入客户基本信息、选择贷款分行申请个人留学贷款。
6.贷款信息查询
查询一段时间内客户在本行办理的各项贷款信息。
7.贷款额度查询
查询客户在本行办理的个人综合消费贷款和个人经营贷款项下“个人综合授信额度”的具体信息。
8.兴业通—简捷贷
提供简捷贷发放、简捷贷偿还、简捷贷明细查询、简捷贷试算器等功能。
1.自助签约
已开通证券资金账户，尚未开通我行普通存管的客户，可通过该功能进行自助签约。
2.普通存管
1) 银行转证券
普通存管客户，从银行理财卡账户向证券资金账户转账。
2) 证券转银行
普通存管客户，从证券资金账户向银行理财卡转账。
3) 资金查询
普通存管客户，查询证券资金余额。
4) 当日交易明细
查询当日普通存管的交易明细。
2.融资融券
1) 银行转证券
融资融券客户，从银行理财卡账户向证券资金账户转账。
2) 证券转银行
融资融券客户，从证券资金账户向银行理财卡转账。
3) 资金查询
融资融券客户，查询证券资金余额。
4) 当日交易明细
查询当日融资融券交易明细。
4、银衍业务
1) 银行转证券
银衍业务客户，从银行理财卡账户向证券资金账户转账。
2) 证券转银行
银衍业务客户，从证券资金账户向银行理财卡转账。
3) 资金查询
银衍业务客户，查询证券资金余额。
4) 当日交易明细
查询当日银衍业务交易明细。
1.结售汇：
提供购汇、结汇服务，用户可通过该功能购买外币、结算手中持有的外币、查询近一年的结售汇交易明细，同时在交易明细中可修改购汇申请书。
2.外汇汇款：
外汇汇款主要包括汇兴业银行账户、汇境外账户、留学汇款、外汇汇款明细查询四模块。用户可通过手机银行在剩余年度额度内，将外汇汇至本人本行账户或拥有合理用途的境外银行账户。其中汇兴业银行账户仅支持本人在本行开立的账户之间进行外币划转。留学汇款可直接选择国外名校进行跨境汇款。
3.外汇买卖：
用户可以通过手机银行外汇买卖功能将手中持有的外汇在外汇市场以合理的价格进行交易，用户初次在适用外汇买卖功能是须签约，签约之后才能进行挂单交易和市值交易，用户也可以通过外汇行情查看币种对的实时价格趋势。用户在交易完成之后可通过明细查询查看已成交、未成交和撤销的交易数据。
外汇买卖交易模式支持即时交易（市价交易）和挂单交易，挂单交易支持普通挂单、顺序挂单、选择挂单。
外汇买卖行情查询还支持设置币种交易对价格的短信提醒。
提供福满金-黄金账户、实物金、贵金属交易三大贵金属投资功能。
1.福满金-黄金账户：
福满金-黄金账户主要提供黄金账户签约、黄金活期购买、赎回、定投、兑换实物金以及定期金条的购买、黄金活期转定期、回购、定期转黄金活期、提货等功能。
客户在黄金账户系统购买所得黄金以及本行支付给客户的利息都以黄金份额形式体现，1单位黄金账户份额对应的重量为1克的上海黄金交易所标准黄金。黄金账户系统显示份额精确到万分之一克。
2.实物金：
提供在线实物金购买、订单查询等功能。
其中购买实物金支持网点自提、供应商直邮等方式。
实物金产品是本行选择合格的贵金属加工精炼企业，委托其按照本行要求完成实物金的具体加工、包装，并通过线上、线下辖网点等渠道完成对客销售。
2.贵金属交易：
兴业银行以上海黄金交易所金融类会员身份，根据个人客户委托，代理其在上海黄金交易所内进行贵金属买卖、资金清算和实物交割等交易的行为。
具体贵金属交易功能包含贵金属开户、贵金属行情查询、交易委托申报、撤销申报、入金、出金、查询、交易密码修改/重置、提货申请等服务。
开通条件
1、客户使用前要通过贵金属买卖风险承受能力评估，且完成贵金属开户。
2、贵金属买卖交易时间为上海黄金交易所交易日上午09:00-11:00，下午13:30-15:30、夜晚19：50-次日凌晨02：30。
业务规则
1、交易品种：
现货Au100g、Au99.99、Au99.95、iAu100g、iAu99.99、iAu99.5
延期Au(T+D)、Au(T+N1)、Au(T+N2)、mAu（T+D）、Ag(T+D)、Ag(T+N1)、Ag(T+N2)
交割和中立仓Au(T+D)、Au(T+N1)、Au(T+N2)、mAu（T+D）
2、交割和中立仓时间：
交割申报时间下午15:00-15:30；中立仓申报时间：15:31-15:40.
3、交易最低手数要求：Au99.99、iAu99.99为10g/手；Au100g、iAu100g为100g/手；Au99.95为1000g/手，iAu99.5为12500g/手。
4、提货要求：Au100g为100克整数倍，Au99.99为1000克整数倍，Au99.95为3000克整数倍。
1.购买：
提供基金申购/认购。支持预约购买。
查询可购买基金时，支持搜索、筛选、关注以及排序等功能。
未做过风险评估的客户须首先完成客户风险评估。
2、定投：
支持登记、查询和删除基金定投。
3、赎回：
赎回时，首先查询出卡内持有基金信息。客户选择基金代号并输入份额进行赎回，支持预约赎回。
4、撤单：
撤销当日未上送的基金交易委托。
5、持仓/明细查询
提供持有基金查询（含持仓盈亏）、基金净值查询、交易明细查询、及基金账户查询等功能，查询持有基金时，还支持转换和赎回操作。
6、基金比较
支持选择两只基金对其资产规模、涨跌幅、风险等级、交易规则等内容进行对比。
1.购买：
提供保险产品投保。
查询可购买保险时，支持搜索、筛选、关注以及排序等功能。
未做过风险评估的客户须首先完成客户风险评估。
2、我的保险：
支持查询购买的保单情况，已核保未支持的保单可以继续支付。
3、退保申请及撤销：
已购买的保单，在保险公司规定的犹豫期内可以申请退保。当日的退保申请可以撤销。
4、当日撤单：
投保交易，支持当日撤单。
5、交易明细查询
提供保险交易明细记录查询。
提供理财产品的转让交易，支持委托买入、委托卖出、委托撤单、交易明细查询、我的指定卖单等操作。
支持短信预约取款和扫码取款两种取款方式。
1、短信预约取款
在手机银行上申请预约ATM取款，申请预约成功后，可凭预约码、手机号、预约取款密码至本行任意ATM进行无卡取款。
手机银行预约规则：
1、必须开通任意转账。预约金额不能超过转账日限额。
2、单次预约金额不超过2500，同时预约笔数不能超过5个，另外预约金额不能超过ATM日累计取款限额。
2.扫码取款
通过扫描ATM的二维码实现无卡取款。
取款额度不能超过ATM日累计取款限额。
提供在线实物金购买、订单查询等功能。
其中购买实物金支持网点自提、供应商直邮等方式。
实物金产品是本行选择合格的贵金属加工精炼企业，委托其按照本行要求完成实物金的具体加工、包装，并通过线上、线下辖网点等渠道完成对客销售。
1.资金归集：
提供他行卡余额和明细查询、他行卡转入、自动归集设置、归集明细查询等功能。
本功能支持的他行卡，需通过个人网银或手机银行使用本行卡与他行卡签约网上支付跨行清算系统（即超级网银）的查询协议和授权支付协议。
其中自动归集功能支持归集频率和归集方式的设置：
归集频率：一次性、每天、每周和每月。
归集方式：全额归集、定额归集和留存金额归集。
2.他行卡转入：
他行卡转入是指利用中国人民银行网上支付跨行清算系统（超级网银）或者跨行支付平台（跨行通）将他行账户上的资金转入本行的业务。
支持在线通过超级网银或跨行通签约本人同名他行转入卡。
提供网上支付明细查询、快捷支付签约查询、网上支付日限额查询以及银联无卡支付限额管理功能。
提供个人客户理财卡与期货公司的自助签约/解约、银行转期货、期货转银行、资金账户查询等功能。
1.自助签约
为已开通期货公司资金账户，尚未开通我行银期转账业务的客户提供自助签约功能，建立投资者理财卡与资金账户的对应关系。
2.银行转期货
客户从银行理财卡账户向期货公司资金账户转账。
3.期货转银行
客户从期货公司资金账户向银行理财卡转账。
4.资金查询
可查询期货公司资金余额。
5.交易明细查询
可查询理财卡与期货账户之间的转账记录。
1.产品查询
提供储蓄国债（电子式）在售及即将发行产品查询。
2.我的国债
查询已购买的储蓄国债（凭证式）、储蓄国债（电子式）情况。
3.电话查询密码挂失
为客户提供中央国债公司语音查询密码挂失功能。中央国债公司收到申请后，取消这些托管账号的查询密码并恢复为初始密码。投资人最迟到第三个营业日开始营业前即可使用初始密码进入复核查询系统。
4.交易明细查询
查询卡内电子国债的交易详情。
5.客户信息查询
查询国债账号对应的客户身份等信息。
1.开户
客户凭兴业银行借记卡或他行银行开立养老金第三支柱账户。
2.账户管理
提供养老金第三支柱账户信息查询、密码重置及修改等功能。
3.购买投资产品
支持购买税延保险等投资产品。
4.交易明细查
提供养老金第三支柱账户交易记录查询。
1.申领
提供持有实物社保卡的客户申领电子社保卡。申领成功后可开通缴费结算功能、进行账户密码重置及修改等操作。
2.查询
已申领电子社保卡的客户，可查询电子社保卡账户信息。
1.紧急挂失
紧急挂失登录理财卡、登录名关联理财卡，或者输入身份证选择理财卡挂失。
2.兴业账户管理
为登录名增加本行理财卡或信用卡成为关联账户，最多关联10张银行卡；也可删除关联账户，但不能删除登录名注册卡。
3.安全保护
提供动态令牌管理、账户密码修改等服务。
4.功能及限额设置
提供精灵信使短信服务的登记、修改、关闭等操作；及为理财卡和信用卡开通人民币网上支付功能。
1、查账还款
（1）账单查询
查询信用卡本期应还金额、最后还款日、未出账单消费金额、账单日、可用额度等信息；并可直接办理信用卡还款和分期还款。
（2）我要还款
手机银行会根据客户本次选择的信用卡号查询与信用卡身份证件一致的本行有效理财卡，客户选择理财卡并校验理财卡密码后，可为本信用卡还款。
2、我要借钱
（1）随借金
提供信用卡随借金业务介绍、办理随借金、查询随借金办理记录服务。
（2）现金分期
提供信用卡现金分期业务介绍、办理现金分期、查询现金分期办理记录服务。
（3）预借现金
提供提供信用卡预借业务介绍、办理预借现金服务。
3、分期还款
（1）消费分期
提供业务介绍、办理消费分期、查询消费分期、提前还款、撤销消费分期服务。
（2）账单分期
提供办理账单分期、查询账单分期明细服务。
（3）自动分期
提供办理自动分期功能、查询自动分期开通状态服务。
（4）现金分期
提供业务介绍、办理现金分期、查询现金分期办理记录服务。
4、我的额度
提供信用卡临时额度调整、增加固定额度、降低固定额度功能。
5、我要信用卡
提供申请信用卡、申请进度查询功能。
6、卡片激活
提供信用卡激活、查询密码设置、交易密码设置功能。
7、卡片设置
（1）自动还款关系设置
设置、更改和撤销信用卡自动还款关系，客户可根据需要选择“最低还款额还款”或“全额还款”。在手机银行办理设置、撤销和更改自动还款的理财卡或存折的客户姓名和证件号码必须与信用卡的客户姓名和证件号码一致，否则必须到柜面办理。
（2）购汇还款设置
提供购汇还款功能的开通、修改和关闭服务，并可查询信用卡购汇还款的设置情况，客户可根据需要选择“自动还款账户购汇”或“信用卡购汇”，还款方式可选择“最低还款额还款”或“全额还款”。
（3）网上支付设置
开通永久性或一次性人民币网上支功能，支付限额由客户自行设定，需为整数元。（最高支付限额受信用卡系统控制，每张信用卡可不同。）
（4）交易通知短信设置
开通/关闭信用卡交易短信。接收交易短信的手机为客户在信用卡资料中登记的手机号，而非访问手机银行的手机。
（5）资料修改
提供客户个人信息、职业信息以及账单地址信息修改服务。
（6）密码修改
提供信用卡查询密码及交易密码修改功能。
（7）账单日修改
提供账单日修改功能。
8、卡片挂失
对丢失的信用卡进行挂失，挂失时需核对申请信用卡的证件类型和证件号，办卡时登记的手机号以及信用卡的取款密码，如上述信息输入错误，无法成功挂失。
9、我的积分
提供信用卡内总积分、积分明细、积分有效期查询的服务
10、安全设置
提供信用卡 “安全锁”和“交易管理”服务。当卡片丢失或存在其他可能被盗刷的情况时，可打开手机银行“安全锁”，对选择的信用卡进行管控，及时预防盗刷等风险。
“交易管理”功能，提供境内无卡交易、境内磁条交易、境外无卡交易、境外磁条交易开通或关闭功能，并可设置交易限额，持卡人均可以自主设置管控。
客户可以通过手机银行消息中心随时接收银行发送的账户变动信息，转账提醒、缴费提醒、信用卡账单提醒、个贷到期提醒、理财产品到期提醒等；以及本行最新的优惠活动资讯、业务公告等。
通过二维码的方式实现跨行收付款。
我要收款：提供一个收款二维码，供对方扫码后向客户本人付款。
向商家付款：向商家出示一个付款二维码，商家扫码后可直接扣款。
1、ATM预约取款
在手机银行上申请预约ATM取款，申请预约成功后，可凭预约码、手机号、预约取款密码至本行任意ATM进行无卡取款。
2、网点查询取号
查询本行网点，并进行预约取号。
3、预约换卡
向本行网点进行预约换卡。
4、柜台预约取钞
向本行网点进行预约取钞。
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