2004 年 10 月，在国内著名商业周刊《互联网周刊》举办的 “ 2004 中国商业网站100强 ”评选活动中，兴业银行网上银行 ——“ 在线兴业 ”荣登“ 中国商业网站 100 强 ”榜单； “ 在线兴业 ”骄人的发展业绩，还获得“ 成长最快网站 ”称号，成为国内唯一同时获得这两项殊荣的网上银行。
自 2000 年底正式推出以来，“ 在线兴业 ”在短短的四年时间里，以安全、实用、便捷等显著特点，和高效、优质、贴心的服务，获得广大客户的青睐，业务节节攀升，对公业务网上交易占比超过 25 ％；在使用中国金融认证中心数字证书的各家股份制商业银行中连续多年名列前茅。网上银行已经成为兴业银行为客户提供服务的最主要渠道之一。
作为首批通过国家信息安全产品认证中心安全评估，并获得中国人民银行正式批准开办网上银行的中资银行之一，兴业银行高度重视网上业务的安全管理，坚持可靠的安全技术、严格的运行监控、完备的应急机制和灵活严密的安全控制体系，严格保障客户安全，解除客户后顾之忧。同时，“在线兴业”还建立了完善的客户服务管理制度：无论是企业客户，还是个人客户，均可随时致电 95561 咨询相关问题；更有专业网银客户经理和产品经理的贴身服务，为客户排忧解难。
2004 年 11 月，兴业银行已经正式推出新版——“在线兴业” 3.0 版。在新系统中，兴业银行仍坚持以客户为中心，进行了多项优化创新，使网上服务品种更为全面，功能设计更切合客户需求，用户操作界面更加人性化，并进一步扩大了在线服务的客户地区范围，在国内首家真正推出了网上 7 × 24 小时网上服务，是兴业银行对客户的又一新奉献，也标志着全新网上银行服务时代的到来。
兴业银行将一如既往，致力于提供更加安全、更高品质的网上服务，努力为广大客户创造更多价值。