核心提示：
和所有经营性企业一样，作为一家商业银行，盈利能力显然是关键。
据公开数据显示，兴业银行自创办之初到2007年末，全行总资产、存款、贷款年均增长39.06%、56.02%、37.12%；按照五级分类法，不良贷款比率1.15%，接近国际先进水平；连续二十年保持盈利，累计实现净利润200多亿元，积累股东权益400多亿元，缴纳税收近140亿元……持续高速增长的业绩，显然和兴业人的业务创新能力密不可分！
市场远见铸就银银平台
经过多年的发展，兴业银行已经形成了包括机构、零售、财富管理在内的三大业务板块。其中，机构业务根据对象不同，又分为公司业务、同业业务和投资银行业务。在同业业务领域，兴业银行2005年5月推出的“银银平台”，以其鲜明的特色和广阔的发展前景常为业内人士称道。
何为“银银平台”？“简单地理解，就是做银行的银行！”，兴业银行同业业务部总经理郑新林解释道，“以当下发展势头特别迅猛的城市商业银行为例，这些银行在发展过程中，存在着诸如网络扩张、核心业务系统开发、升级等诸多需求，如果单纯依靠这些中小银行自身力量要在短期内解决，往往面临资金、技术、人才等因素的制约。那么，他们就迫切需要一个服务提供商。”而兴业银行依靠自身优势，创新推出的“银银平台”，可以为同业客户提供涵盖支付结算、财富管理、融资服务、资本及资产负债结构优化、科技管理输出、资金运用、外汇代理、综合培训等全套金融服务解决方案，兴业银行的目标就是成为“中小型金融机构银行服务的专业提供者”。
早期兴业银行的银银合作产品主要包括接入支付系统、代理异地资金汇兑和柜面通等。但在与城商行、信用社等中小金融机构合作的过程中，兴业银行发现这些银行的IT技术相对落后，经常是经过多次调试仍无法实现正常的联网，且经常面临外包IT公司关门的风险。在派出专家帮助他们查找问题、改进系统的同时，兴业银行很快意识到其中蕴藏的巨大商机。
“最初的试水，是从开发银行标准化的系统产品，输出技术开始的。然后以此出发，衍生出科技管理输出、业务流程输出等产品，从而进一步丰富银银合作内容。”兴业银行上述人士介绍。一经推出，这项业务即显示出非凡的生命力。2007年6月，“兴业银行东营市商业银行核心系统合作项目”成功上线，而今年正在开发和已经签约的技术输出项目总计已达到7家，明年的订单也已经全部排满。兴业银行不仅成为国内率先和唯一能向同业输出核心业务技术管理的商业银行，也业已与112家城商行全部签订了“银银合作”战略协议，预计其中大约会有30家左右未来会使用该项服务。
借助这种技术输出的战术，兴业银行除了帮助同业提升专业服务能力以外，也为自身延伸了网络，创造了利润。借助与中小银行的网络嫁接，兴业银行目前联网网点已超过10000家，覆盖国内大部分二、三线城市，直逼四大国有银行。依托这些网点，兴业银行可以为自己的客户提供支付结算、开展理财产品销售等服务，相当程度上弥补了自身网点不足的弱势。
改革魄力打造零售长板
如果说抢占市场先机打造出的银银合作品牌，体现了兴业人敏锐的市场眼光和战略远见，那么在商业银行赖以生存的零售业务上，兴业人表现出的则是敢于对原有制度进行大刀阔斧改革的魄力。
据悉，在2000年以前，兴业银行由于业务规模小、底子薄、基础建设相对滞后，零售业务一直是块短板。而随着近几年金融市场化、综合化的加剧，兴业银行管理层意识到零售金融市场将持续快速的发展势头，尤其是按揭贷款、信用卡以及个人理财等需求的快速增长，将为商业银行业务转型和收入结构优化提供机遇与挑战。
“只有成为优秀的零售银行，才能成为一家真正优秀的商业银行。”兴业银行行长李仁杰表示。在2005年全行零售业务工作会议上，兴业银行管理层确定了大力推进零售业务组织架构改革的基本思路。在这一思路指导下，兴业银行随后按照事业部制方向组建总行零售业务管理总部，同时规范、完善分行零售业务组织机构设置，在全行构建起比较统一、健全的零售业务营销服务体系，并在8家分行进行了零售事业部改革试点。此后不久，总行零售业务管理体系又与分行零售业务营销服务体系对接，向事业部制垂直经营管理又迈进了一步。
经过三年多的努力，目前兴业银行零售业务体系已基本建起了专业化的运作架构。这种构架有效地支撑了兴业银行零售业务的迅猛发展，在全行贷款余额大幅增长的同时，该行零售贷款占全行贷款余额的比重从2005年末时的不到7％，迅速提升到2007年末的近33％。
创新意识推陈出新
纵观兴业银行20年的发展历程，其非凡的创新能力是推动自身发展的一台重要引擎。这种创新能力，无论是在产品研发，营销服务，还是管理内控方面，都处处可见。正如兴业银行董事长高建平所言，作为中国金融体制改革的产物，兴业银行一直致力于探索一条独具特色的现代商业银行办行道路。
以当下备受关注的理财产品为例，兴业银行根据市场需求，先后推出了“天天万利宝”、“特别理财A+3计划”、“万利宝”结构性理财产品、“环球理财”代客境外产品、“万汇通”外币理财产品等五个系列，完整构建了从低风险到高风险的较为丰富的产品链，有效满足了不同风险偏好的客户需求。
此外，在竞争激烈的信用卡市场，兴业人的创新意识更是得到最大发挥。截止目前，该行成功发行了白金卡、标准卡、主题卡、联名卡、百货卡、认同卡、公务卡等七大系列40余种信用卡产品，加菲猫卡、QQ秀卡、星座卡、中国心卡、白金卡等特色产品在业内均颇具影响力。其中，加菲猫卡作为国内发行的首张卡通异型信用卡，更获得了万事达卡国际组织颁发的“最佳卡片设计奖”。该行推出全新的“超爽积分计划”，包括积分永久有效、积分可以合并、积分消费、预借积分以及积分兑换里程等强大功能。其“积分消费”（只要在指定商户的兴业银行专用POS机上刷兴业银行信用卡，可将卡内的积分按比例折算用于抵付消费金额）和“预借积分”（当卡内积分不足时，可通过预借积分先兑换心仪礼品，再通过正常积分累积进行偿还）功能均为全国首创，一举突破了传统意义上的积分使用方式。今年5月，兴业银行推出国内首张爱国主题信用卡———“中国心”信用卡，并随卡推出“中国心”公益计划。客户不论是申办还是消费，兴业银行都将捐赠一定款项，通过中国扶贫基金会用于公益项目。
在经营管理方面，兴业银行通过不懈探索，大胆创新，在国内银行业中完成了一系列创举：高比例引进境外战略投资者，开创通过发债补充资本的新渠道，以市场化方式整体收购佛山市商业银行等中小金融机构，以“服务系统和方法”在国内银行业首家获得国家发明专利等等。（来源：海峡都市报）