中国是世界上唯一一个60岁以上老年人口数接近2亿的国家。随着老年人口日益增多，我国已步入老龄化社会。寻求多元化的养老保障，实现“老有所依”、“老有所养”眼下正成为大多数中老年人热衷的话题。
半年前，65岁的王女士右手小指骨折，到医院做钢钉固定手术。不料麻醉环节出现意外，导致术后右臂濒临瘫痪。关于责任与赔偿，王女士及家人与医院各执一词，至今交涉无果，十分苦恼。碰巧不久前和邻居聊天，听一位老人讲，他之前被人忽悠购买了金额不菲的假保健品，最后是通过兴业银行“安愉人生”综合金融方案提供的法律增值服务解决了纠纷，商家不仅全额退款还予以赔偿。
于是，王女士抱着试试看的心态前往兴业银行咨询。银行大堂经理告诉她，兴业银行推出的“安愉人生”综合金融方案，集“产品定制、健康管理、法律顾问、财产保障”于一身，是专门为老年客群量身定制的一款综合性金融产品。其中法律顾问服务，能为客户提供日常法律风险提示、24小时的专业律师电话咨询服务，可以由律师为客户起草各种法律文书，帮助老年人解决生活中遇到的法律问题。
王女士很快就办理了该项业务，并且通过兴业银行的客服热线95561联系上了当地擅长处理医疗纠纷案件的律师。在律师的指导帮助下，妥善地解决了与医院的纠纷。
兴业银行“安愉人生”最大的特色就在于提供的不仅是单一的金融产品或服务，而是综合性的增值服务方案。老年人普遍风险承受能力低，“稳健保值”是其投资理财的首要目的。“安愉人生”可根据老年人的资金需求和理财习惯提供定制化的金融产品。
此外，“安愉人生”为老年客户精选健康体检套餐，提供专家挂号预约、全程导医、就医全程陪护以及住院/手术安排等医疗增值服务，免费寄送健康类书籍，举办健康知识讲座，提高客户的自我保健意识。该行还与国内知名保险公司合作，为客户提供家庭财产保险及人身意外伤害保险投保方案，让老年朋友理财的同时生活更有保障，尊享“贴心、舒心、放心、安心”的晚年生活。
兴业银行“安愉人生”综合金融服务方案是该行零售业务的创新拳头产品，截至目前已在全国21个省市推广实施，在各大城市搭建了健康知识、法律知识、金融知识讲座等平台，并联合老年大学、社区街道开展了形式多样的活动，市场反响热烈。该产品提升了银行业服务老年客群的层次和水平，也开创了老龄化社会金融服务的新局面。