电子银行暂停服务和业务变更公告


尊敬的客户:

根据中国人民银行通知,在11月22日到11月26日中国人民银行现代化支付系统将对现在的平安银行(以下简称:原平安银行)和深圳发展银行(以下简称:深发展)的各网点名称和支付行号信息进行业务整合,整合后的银行名称为平安银行股份有限公司(以下简称:平安银行)。

11月24日16:00—18:00,本行网上银行和手机银行将暂停服务,按照人民银行的统一标准进行相关的数据整合处理。整合前后,本行网上银行、手机银行、电话银行业务的业务变更情况如下:

1、11月22日20:00之后,办理普通跨行转账业务,收款银行列表中的深圳发展银行变更为“平安银行”,该银行下的网点包含深圳发展银行和原平安银行合并后的全部网点。

2、11月23日17:00至11月24日16:00,深发展与原平安银行退出网上支付跨行清算系统,届时客户在本行网上个人银行、手机银行、电话银行等系统办理本行与深发展及原平安银行间的实时跨行转账/查询、个人网银资金归集等业务,提交后将提示交易失败。

3、11月24日16:00-18:00,本行网上银行(包含个人网银、企业/同业网银、银企直联)、手机银行系统暂停服务,进行深发展和原平安银行机构和支付行号的统一更换工作。

4、11月24日18:00恢复网上银行、手机银行服务后:

(1)网上银行、手机银行系统中客户保存的普通跨行转账常用收款账户、实时跨行转出常用收款账户、一键直转指令中的深发展银行机构名称和原平安银行支付行号,将自动更换成整合后的平安银行机构名称及其支付行号,这些收款账户信息调整后便可延续有效,便于客户办理业务时直接选用。

(2)办理实时跨行转账业务,收款银行列表中的深圳发展银行变更为“平安银行”(含原深圳发展银行)。收款银行列表中城市商业银行的名下暂时仍保留“平安银行”,但交易不能成功,请客户不要在此处选用。

(3)个人网银、企业/同业网银普通跨行转账的城市商业银行列表中原有“平安银行”被删除。手机银行普通跨行转账中的城市商业银行列表,在2012年12月31日前仍会保留原平安银行的网点,这些网点已包含在上一级的收款银行列表中合并后平安银行名下,建议客户不在城市商业银行列表中选用平安银行网点。

(4)网上银行预约转账、批量转账及使用手工录入方式维护的常用收款账户中深发展或原平安银行机构名称不做变更,请客户及时修改。

5、11月27日,实时跨行转账业务的收款银行列表中,城市商业银行名下的原有“平安银行”被删除。

如有疑问,请您致电95561。由此给您带来的不便,敬请谅解。

兴业银行

二〇一二年十一月二十二日