兴业银行关于国庆节期间暂停受理人民币跨行转账业务的公告


尊敬的客户:

中国人民银行计划于2013年国庆节期间(9月30日至10月7日)组织第二代支付系统上线切换。根据人行的系统切换时间安排,我行所有渠道(含网上银行、手机银行、电话银行、兴业通POS跨行转账、柜台)的个人跨行转账业务(含普通跨行转账、实时跨行转出、实时跨行转入、跨行自动归集、跨行批量转账、预约跨行转账等预约业务)均将受影响,具体如下:

1、5万元以上的跨行转账(普通跨行转账):9月30日17:00至10月6日10:00期间暂停处理。

2、5万元以下的跨行转账(普通跨行转账):9月30日17:00至10月6日8:30期间暂停处理。

3、实时跨行转出、实时跨行转入:9月30日16:00至10月7日16:00期间暂停处理。

4、跨行自动归集:9月30日16:00至10月7日16:00,跨行资金归集业务受影响将无法办理。

5、预约跨行转账:人行系统停运期间执行的预约跨行转账将正常扣款,但延迟至系统启运后自动处理。如您定制了自动扣款失败通知,期间可能会收到预约转账执行失败的短信提示。若资金需急用请提前修改预约转账设置。

为避免届时因人行系统停运无法办理跨行转账业务,给您造成资金划转使用等方面的不便,建议您提前做好资金安排,或错时办理相关业务。

兴业银行股份有限公司

2013年9月23日

附:

温馨提示

1、使用ATM跨行转账

人行系统停运期间,已开通ATM转账功能的客户,可通过我行ATM自助渠道办理5万元以内(含)的跨行个人转账业务(需视对方行开通情况而定)。

2、避开跨行转账停运期和高峰期

根据我行以往的经验,国庆前后均是业务高峰期,因系统繁忙即使非停运期间也有可能延迟到账。特别是9月30日15:00至17:00人行系统全面停运前这一期间,虽然系统仍未关闭,但因系统处理会有延时,无法保证您的交易一定能处理完成。因此,若资金需急用,请尽量提前或延后办理。

3、国庆期间使用普通模式办理跨行转账将延至节后处理且无法及时撤销

我行普通跨行转账适用于对时间要求不高的客户,此类交易我行将在1-2个工作日内处理完成。因国庆期间属于非工作日,在此期间,我行网银、手机银行、电话银行等渠道虽仍将受理您的普通跨行转账申请,并从您的活期账户正常扣款,但相关指令需要等人行系统开启后才能发送到收款行,且国庆期间无法及时撤销交易退还您的资金,因此请资金需要急用的客户切莫在此期间选择普通跨行

4、我行汇出时间不等于到账时间

普通跨行转账,我行将在1-2个工作日内处理完成并汇出。但请注意,我行已汇出并不等于资金已到账,还需要收款行作入账处理,而收款行何时处理我行无法获知。目前一般情况下各大银行均能到账较快,但若您填写的收款方行、账号、户名等信息不正确,或有生僻字等其他特殊情况,将有可能需要收款银行后台人员人工干预处理,到账速度会比较慢甚至被退票。

5、使用实时模式注意避免重复转账

使用实时跨行转账的客户,若出现:“转账交易处理中,请稍后点击‘查看转账结果’”的提示,请点击“查看转账结果”查询该笔交易的状态,确定交易失败后方可再次发起,避免重复转账。