尊敬的客户：
为进一步提高直销银行的服务能力，提升客户体验，本行计划于2014年4月20日（星期日）21：00至21:30进行直销银行系统升级，升级期间本行电脑版直销银行和手机版直销银行将暂停服务，客户将暂时不能在直销银行办理理财产品、代销基金、定期存款和兴业宝等业务。
升级完成后，直销银行将有以下改进：
一、“兴业宝”新增T+1到账的大额普通支取服务
（一）支取方式
升级后，兴业宝支取提供实时支取、普通支取两种方式。
1、实时支取：客户每日累计实时支取金额上限为5万元。当日支取总金额不超过5万元时，支取的金额将实时到达客户的兴业银行账户。
2、普通支取：当日累计支取金额超过5万元的为普通支取。系统将自动回显、提示客户可实时支取的金额，若客户输入的金额超出可实时支取的金额，则输入的金额全部按照普通支取操作。具体到账时间如下：工作日15:00前的普通支取，资金预计第二个工作日到达客户的兴业银行账户；工作日15:00以后的普通支取，资金预计第三个工作日到达客户的兴业银行账户；节假日顺延（详见下表）。普通支取无额度和笔数限制。
| 普通支取操作时间 | 预计到账时间 |
| 周一15:00后至 周二15:00前 |
周三 |
| 周二15:00后至 周三15:00前 |
周四 |
| 周三15:00后至 周四15:00前 |
周五 |
| 周四15:00后至 周五15:00前 |
下周一 |
| 周五15:00后至 周一15:00前 |
下周二 |
注：工作日指上海证券交易所、深圳证券交易所的正常交易日。
（二）支取规则
1、支取业务遵循先进先出原则。即按照客户申购货币基金份额（即存入）的先后顺序，在赎回基金（即支取）时对应先赎回最先申购的基金份额。
2、兴业宝实时支取的基金份额在支取当日的收益归垫资方所有。兴业宝实时支取是由垫资方垫资实现。客户提交实时支取申请时，该申请在基金公司尚处于待确认的状态，因而基金公司无法实时将款项支付给客户；而兴业宝是将客户申请赎回的基金份额过户给垫资方，由垫资方实时支付款项给客户，因此，实时支取份额在支取当日的收益归垫资方所有。
二、“基金”列表页面增加排序功能
直销银行基金列表页面增加排序功能，支持客户根据基金代码、净值或风险等级进行排序。
如有疑问，请您致电95561。
兴业银行股份有限公司
二〇一四年四月二十日