尊敬的客户:
为进一步提升本行直销银行服务水平,提升客户体验,本行直销银行近期进行了以下升级优化,欢迎体验。
一、“兴业宝”客户体验优化
(一)存入页面增加兴业宝“业务介绍”
存入页面增加兴业宝“业务介绍”链接,方便客户了解兴业宝的产品说明、存入规则和支取规则等。
(二)简化兴业卡存入操作步骤
使用兴业银行卡存入兴业宝,将账户及证件信息输入页面和交易金额输入页面整合为一个页面,客户只需一步即可存入兴业宝。
(三)支持使用手机号存入,改善多次存入体验
兴业宝存量客户再次存入时,可使用手机号进行办理,方便客户快速进行多次存入。客户输入兴业宝对应的手机号、证件号、兴业宝对应的兴业银行卡取款密码、存入金额,系统校验通过后即可存入。
(四)改善他行卡多次存入“兴业宝”体验
使用他行卡存入兴业宝,在校验客户身份信息后,系统将回显已使用过的他行卡卡号,客户可通过下拉框选择;输入他行取款密码后,即可办理存入业务。同时,客户也可以输入新的他行卡号进行存入。
二、他行卡交易体验优化
他行卡购买理财产品、基金、定期和兴业宝时,系统自动根据客户输入的卡号识别发卡银行,如系统识别的发卡行与客户选择的发卡行不一致,将提示客户选择正确的发卡银行。
兴业银行
2014年5月9日