尊敬的客户：
根据《中国人民银行关于加强支付结算管理 防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》（银发〔2016〕261号），近期本行网络金融进行了以下优化，欢迎您体验。
一、转账业务规则优化
为进一步提高账户安全和客户个性化服务能力，我行将于2016年11月30日起，对我行账户通过个人网银、手机银行、电话银行渠道办理的转账业务进行如下控制，具体如下：
1、客户新开个人网银、手机银行、电话银行转账功能时，应与银行约定日限额、日笔数、年限额，转账时，转账金额不能超过客户设置的日限额、年限额，转账笔数不能超过客户设置的日笔数，如果超出了限额或笔数的，可至我行网点柜面办理。
2、个人网银、手机银行、电话银行提供实时转账、普通转账、次日转账三种转账模式供客户选择。其中实时转账指资金实时到账；普通转账指通过人行大小额邮路转账，资金非实时到账；次日转账指资金次日转出, 在汇出前，客户可通过个人网银或网点柜面撤销。
3、原只有短信口令的客户通过个人网银、手机银行或电话银行任一渠道办理转账业务时，若上述某个渠道的当日累计转账金额超过5万，客户当日在该渠道办理行内非同名转账、跨行转账业务时须增加手机“软令牌”验证方式。“软令牌”集成手机银行APP，客户下载安装最新版（2.5.0版）手机银行客户端时，也就下载安装了＂软令牌＂。办理转账需要进行“软令牌”认证时，客户点击手机银行APP客户端中的“软令牌”图标，手机弹出“软令牌认证”页面显示出转账交易信息请客户核对，客户确认交易信息后同意认证，“软令牌”立即生成一个动态认证码，该认证码由转账交易渠道提交给令牌系统进行核对，安全认证通过后该笔转账立即成功。
（1）网上银行交易
原只申请了短信口令的客户在网上银行办理转账时，如果当日网银累计转账金额超过5万，客户办理非同名转账、跨行转账时，网银转账指令确认页面中，在密码、短信口令的输入栏位下方，提示客户进行“软令牌”认证。提示语为：请打开手机银行客户端，点击“软令牌”图标，核对手机页面显示的转账信息后同意认证。
客户打开手机银行app，点击首页面“软令牌”图标，手机屏幕中将出现“软令牌认证”页面，页面中显示客户在网银上提交的这笔转账的渠道、付款账号、收款户名、收款账号、金额等指令信息，客户核对无误后，点击“同意认证”按钮。
客户再回到网银交易页面，点击最下方的“确认”按键，网银系统将短信口令、“软令牌”动态认证码、密码等安全认证信息发送到各相关系统进行校验，匹配无误后完成转账。
（2）手机银行交易
手机银行无需点击“软令牌”。客户在手机银行办理非同名转账、跨行转账时，如果当日手机银行累计转账金额超过5万，则客户在手机银行交易页面中输入密码、短信口令并点击确认后，手机屏幕中将出现“软令牌认证”页面，该页面中显示出客户在手机银行上提交的这笔转账的交易渠道、付款账号、收款户名、收款账号、金额等指令信息，客户核对无误后，点击“同意认证”按钮。手机银行系统将短信口令、“软令牌”动态认证码、密码等安全认证信息发送到各相关系统进行校验，匹配无误后完成转账。
（3）电话银行交易
客户在电话银行办理非同名转账、跨行转账时，如果当日电话银行累计转账金额超过5万，语音提示客户通过手机银行APP进行“软令牌”认证，验证通过后再提示客户输入账户密码。系统将短信口令、“软令牌”动态认证码、密码等安全认证信息发送到各相关系统进行校验，匹配无误后完成转账。
4、客户通过个人网银 、手机银行或电话银行任一渠道办理转账业务时，若上述某个渠道的当日累计转账金额超过30万，将进行大额交易提醒。
二、Ⅱ类户开户
通过个人网银开户的兴业e卡为Ⅱ类户，不再提供在线安全工具绑定、在线申领实物卡的功能。客户可以到我行营业网点申领实物卡或绑定安全工具。
兴业银行
二〇一六年十一月三十日