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兴业银行关于客户号功能升级的公告


尊敬的客户:

为提升客户体验,我行定于2019年5月18日0:00-3:00进行客户号功能升级。升级期间,我行个人网银和手机银行将暂停服务;多元金融客户号登录及直销银行将于00:00-00:30暂停服务。具体升级内容如下:

一、若客户已在我行个人网银或手机银行渠道绑定银行卡进行客户号登录,其名下其他未在该客户号下的银行卡将自动添加到该客户号下并在卡列表中显示,无需进行名下全部银行卡多次添加。同时我行根据客户在手机银行“卡号快速登录”的用卡习惯,对客户号下绑定的银行卡进行主动隐藏。此外,客户还可通过个人网银或手机银行解除绑卡进行隐藏。

二、由于国家公民身份证已由第一代身份证(15位数)升为第二代身份证(18位数),我行部分客户目前持有两个客户号。为避免多个客户号造成客户困扰,我行将针对持有两个客户号的客户进行客户号主动归并,仅保留客户持有第二代身份证(18位数)对应的客户号;客户号名下的卡列表也将同时进行归并。

上述事宜,如有疑问,详询我行服务热线95561。

兴业银行股份有限公司

2019年5月16日

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