今日兴业

兴业银行关于客户号功能升级的公告


尊敬的客户:

为提升客户体验,我行定于2019年10月17日启动客户号功能升级。具体升级内容如下:

由于国家公民身份证已由第一代身份证(15位数)升为第二代身份证(18位数),我行部分客户目前持有两个客户号。为避免多个客户号造成客户困扰,我行将针对持有两个客户号的客户进行客户号主动归并,仅保留一个客户号,对应证件号码升级到18位身份证号码;客户号名下的卡列表也将同时进行归并。客户号留存规则:(1)客户持有两个客户号,若任一客户号有新版手机银行(7月13日上线)登录记录,此“最新登录手机银行的客户号”将予以保留。(2)客户持有两个客户号,若两个客户号都没有新版手机银行登录记录,依据客户号在个人网银等渠道的使用频率,“使用频率较高的客户号”将予以保留。

上述升级自10月17日起开始分批次执行,在10月底全部完成。如有疑问,详询我行服务热线95561。

兴业银行股份有限公司

2019年10月15日

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