尊敬的客户：
为适应业务发展需要，向您提供更加安全便捷的金融服务，我行对《兴业银行借记卡章程》进行了修订，将于2020年12月31日起正式施行，现行的《兴业银行借记卡章程》同时废止。
如有疑问，可致电我行客服热线95561进行咨询。
特此公告。
附件：兴业银行借记卡章程
兴业银行股份有限公司
2020年9月17日
兴业银行借记卡章程
（2020年9月修订）
第一章 总则
第一条 为更好向持卡人提供服务，规范兴业银行借记卡的发行和使用，根据中国人民银行《银行卡业务管理办法》等相关法律、法规和规章的有关规定，制定本章程。
第二条 兴业银行借记卡（以下简称“兴业借记卡”）指兴业银行分支机构面向个人客户发行的、先存款后使用及具备消费结算、转账汇款、存取现金和投资理财等全部或部分功能的银行卡。
电子现金是IC卡的特有功能，适用于小额快速支付业务，可办理脱机消费、圈存、查询等交易。
第三条 兴业借记卡按信息载体分为磁条卡、IC卡、磁条IC复合卡（以下“IC卡”和“磁条IC复合卡”统称“IC卡”）；按从属关系分为主卡和附属卡；按功能不同分为转账卡（含储蓄卡、理财卡）、专用卡。
第二章 申领条件及手续
第四条 兴业借记卡实行实名制，发卡对象为个人。凡持有公安部门规定的有效身份证件（包括居民身份证、户口簿、军官证，外籍客户凭护照、居住证等）并承认和遵守本章程者均可向兴业银行申请办理兴业借记卡。
第五条 申请人申领兴业借记卡时，应按兴业银行要求提供有关申请资料，填写申请表并与兴业银行签订领用合约。申请人在申请表上签字，即表示知悉兴业银行有关规定、对所填内容的真实性负责以及确认履行领用合约各项规定，并遵守本章程。兴业银行对符合申领条件的申请人予以发卡。
第六条 兴业借记卡开户后，可由持卡人提出申请办理附属卡，一张主卡只可申请一张附属卡。
第三章 计息和收费标准
第七条 兴业借记卡中各项存款按照中国人民银行规定的同期同档次存款利率及计息办法计付利息，并由兴业银行代扣代缴储蓄利息税。IC卡电子现金内的资金不计付利息。
第八条 兴业银行根据国家相关法律、法规和规章等制定兴业借记卡服务收费项目和收费标准，持卡人可在兴业银行营业网点、网上银行等渠道查询《兴业银行零售客户产品和服务销售价格》。兴业银行按照公告的收费项目和收费标准向持卡人收取服务费。若持卡人未按公告内容支付费用，兴业银行可中止提供相应服务。
第九条 当有关法律、法规和规章等发生变更时，或因经营需要，兴业银行将对收费项目和收费标准做出相应的调整，并于执行前依法按照规定提前发出公告。若持卡人不愿接受公告内容的，应在公告内容正式实施前向兴业银行提出申请变更或终止相关服务，否则视为同意接受公告的各项内容。
第四章 账户及交易管理
第十条 申请兴业借记卡必须设定密码。持卡人可携带兴业借记卡到兴业银行营业网点或在自助设备、电话银行上修改密码。凡凭持卡人密码进行的交易，兴业银行均视为持卡人本人所为，依据密码等电子数据信息办理的各类结算凭据，交易所产生的电子信息记录均为该项交易的有效凭据。
第十一条 持卡人遗忘兴业借记卡密码，或因兴业借记卡密码连续累计输入错误次数超限而无法使用，持卡人应携兴业借记卡及本人有效身份证件到兴业银行营业网点办理密码重置或密码解控手续。
第十二条 持卡人兴业借记卡遗失或被盗时，应及时办理挂失手续（IC卡电子现金除外）。持卡人可通过兴业银行营业网点、电话银行或网上银行办理口头挂失，也可以持本人有效身份证件到兴业银行的营业网点直接办理书面挂失手续，挂失手续办妥，挂失即生效。书面挂失为正式挂失，口头挂失设有有效期，过期将自动解挂，持卡人应在口头挂失有效期内办理兴业借记卡书面挂失手续。挂失生效前以及口头挂失失效后持卡人未能及时办理正式挂失手续所造成的经济损失由持卡人承担。
第十三条 持卡人在特约商户消费时，应先由收款员在POS上用卡并输入消费金额，由持卡人确认后输入密码，并在打印凭条上签名，收好回执。
第十四条 持卡人在自动柜员机办理取款时应按屏幕上的提示操作，并遵守如下规定：
（一）每卡每天累计限额按银行监管部门的有关规定执行。
（二）如因终端设备故障或持卡人操作不当等原因致使兴业借记卡被吞没，持卡人应在3个工作日内（从吞卡次日算起）凭本人有效身份证件及其他可以证明为兴业借记卡持有者的材料到自动柜员机所属银行办理领卡手续。
第十五条 持卡人可持具备电子现金功能的IC卡办理电子现金业务。IC卡电子现金视同现金管理，不计息、不挂失、不取现，IC卡电子现金资金限额按监管机构有关规定执行。
IC卡电子现金账户不设密码，凡使用IC卡电子现金进行的交易均视为持卡人本人所为。持卡人因兴业借记卡保管不善造成的损失由持卡人负责。
第十六条 持卡人需查询账户余额及交易情况时，可凭兴业借记卡和密码在兴业银行营业网点、自助设备、手机银行、网上银行、电话银行进行查询，并可在兴业银行营业网点和金融自助通打印兴业借记卡对账折进行核对。
第十七条 持卡人当兴业借记卡损坏时或经兴业银行要求须向兴业银行办理换卡手续。持卡人如需销户须至兴业银行营业网点办理。销户前，客户须将兴业借记卡中储蓄存款支取完毕，并解除各项签约关系。
第十八条 兴业借记卡设置卡片有效期，卡片有效期到期后，持卡人将无法使用卡片完成POS消费交易、ATM取现、柜面交易和自助机具交易等需要出示卡片才可办理的交易；仍可继续办理快捷支付、银联云闪付、网上支付等无需出示卡片的业务，以及通过兴业银行手机银行、网上银行、电话银行、微信银行等电子渠道继续办理查询、转账、存款、国债、理财、基金、保险、银证转账等业务。持卡人如需继续使用卡片，应办理到期换卡。
第五章 持卡人的权利和义务
第十九条 持卡人的权利
（一）享有兴业银行对兴业借记卡所承诺的各项服务的权利，有权监督服务质量并对不符质量的服务进行投诉。
（二）有权知悉兴业借记卡的功能、使用方法、收费项目、收费标准、适用利率及有关的计算方法。
（三）有权获取兴业银行提供的对账服务，并要求对不符的账务内容进行核实。
（四）兴业借记卡的挂失手续办妥后，持卡人不再承担相应卡账户资金变动的责任（IC卡电子现金除外），国家法律、法规和规章等另有规定的除外。
第二十条 持卡人的义务
（一）持卡人向兴业银行提供的资料应真实、合法、完整、有效。
（二）持卡人必须遵守国务院、中国人民银行、中国银监会和国家外汇管理局等制定的有关政策和规定，并遵守本章程及有关规章制度。
（三）持卡人在境内外办理查询、消费、存取现金和转账等业务时，须遵守兴业银行、中国银联、收单银行和有关受理机构的相关规定。
（四）持卡人身份证件、通讯地址、联系电话等发生变化后，应当及时与兴业银行联系办理资料变更手续，否则，由此因客户原因造成的延误或损失由客户自行承担。
（五）持卡人应妥善保管兴业借记卡及密码。因持卡人兴业借记卡保管不善或密码泄露以及在已办理口头挂失但自动解挂后所发生的经济损失，由持卡人承担。除因兴业银行故意或者重大过失造成持卡人财产损失的之外，兴业银行不承担相应责任。
（六）持卡人不得以商户纠纷或与其他第三方的纠纷等为由拒绝向兴业银行支付相关款项。
（七）持卡人不得以任何方式利用兴业借记卡进行各种违法活动，否则由此造成的法律后果由持卡人自行承担。
第六章 银行的权利和义务
第二十一条 银行的权利
（一）有权向有关方面了解申请人的有关资料，有权索取、留存和使用申请人的个人资料，并有权决定是否向申请人发卡，对未批准发卡的申请资料不予退还，由兴业银行销毁处理。
（二）对不遵守本借记卡章程及有关规定的持卡人，兴业银行有权取消其持卡人资格而不必预先通知，并收回或委托有关单位收回兴业借记卡。对由于持卡人违背本章程有关条款给兴业银行造成损失的，兴业银行有权申请法律保护并依法追究持卡人或有关当事人的法律责任。
（三）有权对兴业借记卡内所有账户余额为零且较长时间内无持卡人主动发起账务类交易的兴业借记卡予以销户。
（四）为保障持卡人账户资金安全，兴业银行在发现持卡人的兴业借记卡存在被他人冒用或涉嫌诈骗等风险时，有权暂时对该账户进行止付。
第二十二条 银行的义务
（一）向持卡人提供对兴业借记卡所承诺的各项服务。
（二）公布咨询、投诉电话。对持卡人关于账务情况查询和改正要求及时答复和办理，最长不得超过30个自然日。
（三）向持卡人提供兴业借记卡账务查询服务。
（四）依法对持卡人的信息承担保密义务。国家法律、法规和规章等另有规定的除外。
（五）因供电、通讯故障等不可抗力因素导致持卡人用卡失败，兴业银行有义务视情况协助持卡人解决问题或提供必要的帮助，但不承担任何经济、法律责任，因兴业银行故意或重大过失造成的系统故障、通讯故障除外。
第七章 附则
第二十三条 本章程由兴业银行负责制定、修改和解释。兴业银行如对本章程进行修改，应通过营业网点或网站等将修改后的章程进行公告。公告期满后，修改后的章程即为生效。在公告期内，持卡人可以选择是否继续使用兴业借记卡，持卡人因对章程的修改有异议而决定不继续使用兴业借记卡的，可向兴业银行提出申请变更或终止相关服务或销卡申请，否则视为同意接受章程的各项内容。
兴业银行以合法方式（包括但不限于营业网点或网站公告）发布的、在持卡人用卡期间持续有效的公告（包括领取兴业借记卡之前和之后发布的），均同样适用于持卡人。如公告与本章程不一致的，以发布在后的为准。
第二十四条 本章程未尽事宜，按照银行监管部门的有关规定及其他有关政策法规执行。