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同业网上银行
常见问题
1、客户网盾如损坏或遗失,应如何处理?
2、网盾密码忘记如何处理?
3、主管、管理员及操作员的密码遗忘如何处理?
4、为什么安装WINDOWS系统升级补丁后无法登录网银?
5、客户将证书导入到其他电脑后,或网盾更换电脑后,再进行登录时,系统提示“该页无法显示”。
6、登录时弹出“选择证书”框,但可用的证书列表中为空,且该证书选择框与一般的证书选择框不一样。
7、登录同业网上银行时输入登录名和密码之后一直返回到登录页面。
8、同业网上银行进行支付转账时,系统提示“与cn相符的签名证书还未生效”。
9、客户进行支付转账时,系统提示“错误信息:对象不支持此属性或方法,提示信息:本机可能未安装或未正确安装控件,请安装后进行签名”。
10、选择常用账号时无法正常显示,并在网页左下角显示黄色的“!”提示网页上有错误。
11、常用往来账户下拉菜单点击后提示“object error”?
12、证书签名过程中正常签名,报“该对象不支持此属性或者方法”,如何处理。
13、B2B网上支付的支付流程是怎样的?
14、同业如何申请开通B2B网上支付?
15、B2B支付成功后,如何打印回单?
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