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开展金融知识普及与金融消费者教育，兴业银行在行动！

我行坚持“服务立行消保先行”理念，全面开展有针对性、有特色的金融知识普及与金融消费者教育活动，持续丰富创新教育宣传的内容和形式，不断完善教育宣传全矩阵，打造“线上+线下”“集中性+阵地化”的宣传全网格，营造多角度、全方位、立体化宣传氛围，切实将金融知识送到消费者身边，着力提升公众金融知识教育宣传成效。

2023年上半年，全行共开展线上线下消费者教育宣传活动7359次，累计向消费者发放原创内容约461.63万份，线上渠道原创教育宣传文案点击数量约4483.13万次，整体触及消费者约8815.69万人次，取得良好成效。

（与金融教育机构建立合作伙伴关系）

第一章高层领导“亲手抓”，走进校园说消保

总行领导高度重视，主讲金融消保课堂

总行消费者权益保护办公室副主任前往福建闽江学院，开设消费者权益保护专题课程，为学生群体筑牢防范校园非法金融活动的“防火墙”；青岛分行行领导亲自带队走进乡间地头，开展“金融知识乡村行”活动，将金融知识送至农民身边。

第二章联合教育资源，建立合作伙伴关系

联合多方资源，强化金融宣教“感染力”和“渗透力”

本行积极联合各地政府部门、金融机构、公益组织等开展教育宣传活动，促进金融宣教的纵向渗透和横向交流。如牵头30余家金融机构，在中国人民银行福州中心支行的指导下，承办《金融3·15 消保我在线》主题视频宣传活动，由高层领导进行开场寄语，进一步扩大金融教育的受众范围。

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（为不易获得金融知识的人群提供教育宣传）

第三章聚焦重点人群，下好金融宣教“精准棋”

针对老年人群体：聚焦老年人权益保护，助老跨越“数字鸿沟”

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制作《老年人金融服务手册》等特色宣传资料、开展各类“咨询会”“云课堂”等面向老年群体的专项教育宣传活动，助老跨越“数字鸿沟”。如

西安分行以陕北特色文化为载体，将消费者权益保护及金融知识改编成老年人喜闻乐见的说书小段，通过说书戏曲向老年群体传递金融知识。

针对青少年群体：关注青少年群体金融知识教育，送金融知识“进校园”

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依托本行“童‘兴’俱乐部”品牌特色，积极组织开展系列金融知识“进校园”活动，以现场辩论、互动问答、赛事刊播等活动为载体，向青少年群体提供寓教于乐的金融教育。如广州、南京等分行走进校园，开展系列专题活动，通过消保小课堂、趣味问答、文艺汇演等形式，向青少年普及金融知识，传递风险提示。

针对新市民群体：以实际行动助力金融惠民

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我行走进百余农村、乡镇、工地，将内容丰富、通俗易懂的金融知识带到上万名农民、务工人员等人群的身边，通过驻点乡村等举措联动当地政府、各类企业和公益组织对农民、贫困户进行教育宣传。如昆明分行组织辖内机构通过“定点扶贫”“驻点乡村”“帮扶上门”、建立“乡村振兴帮扶点”等方式由基层党员将金融知识送至农户身边。

关注边远地区、少数民族地区等重点区域的金融教育辐射：关爱少数民族，传递金融温度

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