寓义于利:解读兴业银行社会责任战略

近日,兴业银行首度正式发布了社会责任报告,对兴业银行的社会责任理念、组织体系以及近些年来的社会责任实践活动进行了描述。总览这份报告,一个最突出的特点就是将社会责任与公司战略更加紧密地结合起来,将企业社会责任建设将提升到了一个新的高度。这种社会责任观,用兴业人自己的话来概括,就是“寓义于利”。

一、何谓“寓义于利”

在企业社会责任的实践方式上,按照企业履行社会责任是否与企业自身业务相结合,可以分为两种模式:一是与自身业务并不相关,企业只是单纯地拿出一部分利润转移支付给利益相关者,典型的方式为纳税和慈善捐赠;另一种是将社会责任与自身业务结合起来,奉行战略连接的策略,在企业的业务拓展和具体经营环节中体现社会责任。兴业银行所提出的“寓义于利”实际上就是指的这种社会责任实践方式。企业作为一种商业机构,它的主要活动就是为利益相关者创造物质财富,因此“寓义于利”就是要在企业生产经营过程中,将社会责任与企业自身业务相结合,落实到企业经营管理的具体环节,并且在履行社会责任中寻找商机,探求一种可持续、可发展的企业与社会共赢的商业模式和企业社会责任实践模式。

当今时代,企业的竞争环境和竞争规则发生了深刻的变化,已经由单纯的市场竞争转变为内涵更丰富的责任竞争阶段。企业竞争力的培育将不再局限于物质资源、企业规模、产品质量性能等硬实力,而是更多地依赖于企业宗旨、价值观、创新机制、市场信用、社会责任意识和由此凝聚而成的社会声誉和品牌影响力等企业的软实力。企业选择与自身业务有结合点的社会问题,有目的、有计划地主动承担对员工、对消费者和对社区的社会责任,并且将其纳入自身的经营发展战略,支持自己的经营发展目标,可以充分发挥自身的专业优势和特定资源优势,这样不仅可以更好地服务于社会,还可以藉此打造自己的软竞争力,提升自己的竞争优势,有利于实现企业与社会的双赢。

二、“寓义于利”之于兴业

企业社会责任在中国还只是近几年才被广泛提及,很多企业对此并没有系统的认识。在这方面,兴业银行是个佼佼者,他们从实践中总结出“寓义于利”,从理论上深刻认识“寓义于利”,又在银行经营管理各个层面中融入社会责任理念,推行“寓义于利”,全方位地提升企业的可持续竞争能力,赢得了社会各界的广泛赞誉。

1.在公司治理源头上注入社会责任理念。

良好的公司治理是企业发展的基础和保障,从根本上决定了企业可持续发展能力。在现代社会里,一个企业的健康发展就不仅需要处理好股东与管理层的委托代理关系,还要处理好企业与其所有的利益相关者的关系,由传统的“股东利益至上”演变为“利益相关者最优”。惟如此,才能为企业创造一个良好的发展环境,减少企业遭遇各种“人祸”的概率,实现企业的长期稳定可持续发展。而要处理好企业与利益相关者的关系,就必须要求企业对利益相关者承担起与其影响力相匹配的责任,将社会责任理念融入到公司治理之中。

作为特殊的公众企业,银行既依赖于股东资本投入,也得益于客户、员工和其他利益相关者以不同资源为银行所付出的努力,银行的行业特性要求其发挥和承担更多的社会责任。在兴业银行看来,银行的社会责任不仅是企业的盈利与纳税,也不限于是慈善募捐。它的核心是通过提供专业服务来实现环境保护、减少排放和增加社会福利。它要求银行遵循市场准则,通过提供卓越的金融产品和服务来发挥影响力,支持社会、经济、环境的可持续发展。同时,通过这样一种以社会责任为指引的经营管理活动,银行得以开辟出属于自己的“蓝海”,进一步增强核心竞争力,并最终实现长期、可持续的发展。

长期以来,兴业银行注重银行的稳健和可持续发展,突出对股东和其他利益相关者权益的保护。目前,公司股东结构多元、比例恰当;股东大会、董事会、监事会和高级管理层分工明确、相互制衡、有机衔接。公司治理基本制度全面、系统,公司治理各层级运作规范。公司治理各项活动依法合规开展,均符合国家有关法律法规和中国证监会、中国银监会和上海证券交易所发布的公司治理规范性文件要求。在信息批露方面,银行主动开展资本营销,严格按照监管规定履行信息披露职责,维护投资者利益,树立公司透明负责的良好市场形象。尤其是2008年,面对复杂多变的宏观形势与A股市场的深幅调整的状况,兴业银行根据投资者的群体属性与阶段性心理特点,采取日常沟通保障与针对性活动相结合的投资者关系策略,切实维护了公允透明的银行形象。

2.支持绿色信贷,强化环境风险管控。

当前,能源和环保问题已经成为全球共同关注并着力解决的重要问题。巨大的节能环保投资要求,迫切需要金融体系的融资需求,这就为商业银行的发展提供了新的、难得的历史机遇。银行应通过信贷政策的调整,积极支持绿色产业的发展,已自己的实际行动支持节能环保,同时也可以藉此打造环境风险管理体系,规避信贷投放中可能出现的环境与社会风险。

2005年8月开始,兴业银行与国际金融公司积极接触,共同探讨如何有效开拓中国能源效率融资的市场,并于2006年5月签署了能源效率融资项目合作协议,将双方的市场化融优势、公用事业服务优势和风险管理优势等融为议题,并针对中国在节能运用和循环经济发展方面的融资需求特点,创造性地引入贷款本金损失分担机制,推出“能效贷款”这一融资新产品。在该项目下,兴业银行为中国46个节能减排项目提供了9亿元人民币(约合1.26亿美元)的贷款,其中绝大多数贷款企业为中小企业,项目涉及工业锅炉改造、余热回收、汽电共生和汽电冷三生项目、节电以及工业能源利用的优化项目等。

2008年2月25日,兴业银行再次与IFC签署节能减排项目融资二期合作协议,双方将在支持中国节能减排目标上展开更深层次的合作。根据此次协议,IFC将为兴业银行提供1亿美元的贷款本金风险分担,用于支持该行发放节能减排项目贷款人民币15亿元(约合2.1亿美元),预计此举每年可减排超过500万吨的二氧化碳,相当于关闭10座100兆瓦的火力发电站。最近,兴业银行还成立了可持续金融中心,专门负责碳金融、能效金融、环境金融等可持续金融业务的经营、管理和营销统筹工作。

国内首创推出的能效融资项目,使兴业银行树立了中国“绿色信贷”先行者与倡导者形象,不仅得到相关监管、主管部门的肯定,也获得了来自国际方面的高度认可。2007年6月7日,在由英国《金融时报》和国际金融公司联合举办的2007年度“可持续银行奖”评选中,兴业银行并荣获“可持续交易奖”亚军,成为我国目前唯一获此殊荣的金融机构。

成功的尝试使兴业银行决心向绿色金融的纵深领域继续探索。2006年末,兴业银行就已经开始了对赤道原则的研究,在经过多次研讨和充分论证以后,2008年6月28日,兴业银行董事会审议通过了《关于加入赤道原则的议案》,经过办理各项手续和其他工作,最终于10月31日正式宣布接受赤道原则,成为全球第63家,中国首家赤道银行。

赤道原则不仅要求融资者制定有针对性的环境管理方案和行动计划,还要求银行制定有针对性的环境管理方案和行动计划,渗透到了项目融资的环境管理的全过程。参照赤道原则,兴业银行董事会在2008年底制定了《兴业银行环境与社会管理政策》,将环境因素纳入商业决策的考量范围,支持环境保护,实现可持续发展。此举大大拓展了商业银行传统的风险管理的关注范围,推进了银行风险管理体系的进一步完善。

3.构建银银平台,推进合作共赢。

秉持社会责任理念,兴业银行还妥善处理与中小金融企业的业务合作与竞争关系,力求合作共生,共同建立和谐的金融生态环境。为此,兴业银行在业内创造性地推出了银银平台合作项目,为提高全社会金融资源配置和利用效率做出了积极贡献。

在当前金融消费者对金融机构综合性服务的需求日益增加的背景下,兴业银行提出了银银合作业务品牌――“银银平台”,致力于成为中小金融机构的银行服务专业提供商。兴业银行银银合作业务以“共享资源、创新服务”为基本理念,通过输出核心的产品、服务、技术,与拥有区域性网点优势的城商行、农信社合作,实现优势互补,互惠互利,共同成长,从而达到中小型银行的和谐共生和多赢局面,并力争为广大客户提供更多的网点服务便利和更优质的整体金融服务。目前,以银银平台为主导,包括科技管理服务输出、支付结算、资金应用、财富管理、外汇代理、融资服务、资本与资产负债结构优化、综合培训等八大板块在内的银银合作已成为一个体系。

与中小银行合作的过程,实际上就是重塑银行业价值链的过程,与价值链体系的上下游企业共同承担责任,建立共同承担社会责任的合作共赢机制,通过一致性战略和一体化标准,使价值链上的所有参与者一起建立共同履行企业责任的价值链。在价值链分工中,兴业银行重在强化自身的前端分销能力和后端研发与运营管理能力,而中小银行则重在强化拓展客户和服务客户的能力。在此过程中,兴业银行可以通过增值服务等形式以合理比例分享合作机构的经营成果,节省自身拓展业务的前端费用和员工成本,达到增收节支双重功效。

银银合作业务,拓宽了国内金融机构间合作思路,开辟了国内商业银行的业务领域和业务模式,运用差异化的竞争手段突破金融产品同质化的“怪圈”,驶入广阔的“蓝海”。目前,银银合作业务已成为兴业银行特色业务之一,通过银银平台,兴业与广大中小银行建立起资源共享、优势互补的合作机制,带动了一批中小银行的共同发展。

三、责任成就辉煌

对社会责任的准确理解和对社会责任工作的扎实推进,也为兴业银行赢得了荣誉,赢得了业绩,赢得了可持续发展能力。从2007年底开始,在各界对宏观形势判断的分歧还比较大的时候,兴业银行就明确提出经济可能进入下行周期,要求全行上下对此及早思考,提前应对。为此,兴业银行主动下调了2008年各项主要指标的增长目标,工作重点转为练内功、挖潜力、强素质。在2008年全球金融危机深化、宏观经济云诡波谲的形势下,兴业银行始终把抓好内控和强化风险管理放在第一位,在复杂的宏观形势中运筹自如。兴业银行的这种顺应大势,稳健务实做法受到了业内的交口称赞。

银行既是股东的银行,要为股东创造利润,也是债权人等其他利益相关者的银行,要时刻把所有的利益相关者的长远利益放在第一位,以负责任的态度开展业务,并以此实现长期银行与社会共同的可持续发展。

在兴业银行首份社会责任报告发布的同时,兴业银行2008年年报也正式对外公布。截止到2008年末,兴业银行资产规模首次突破一万亿元,当年实现净利润首次突破一百亿元,不良贷款率首次降至1%以下,拨备覆盖率和贷款损失准备充足率均超过200%,资本充足率也继续大幅高于监管水平,取得了可喜的经营业绩,为广大投资者和社会各界交上了一份满意的答卷。而这份答卷的取得与兴业银行将社会责任理念浸入银行的经营管理是分不开的。